“多亏了市场监督管理局和消协，终于让我拿到了钱。”消费者董先生如是说。5月25日上午，消费者董先生将一面写有“维权有力 依法公正”的锦旗送到了沙湾市市场监督管理局消费者协会，以表达对消协为消费者解难事、办实事的感激之情。

据悉，2020年12月，消费者董先生在某汽车销售公司定了一辆家用轿车，并且交了定金，签订了购车协议，后期又交了9万元购车款，在办理车辆手续时，因董先生个人原因想退车，商家以合同中违约条款为由拒不退款，直至2021年3月春耕用钱之际，无奈之下，董先生来到了沙湾市市场监督管理局消协求助，消协人员查看了协议书及定金票据，确为董先生违约在先，诉讼也是必输无疑，本着替消费者着想的宗旨，消协多次和商家沟通协商，动之以情，晓之以理，换位思考，历时一个半月之久，终于使董先生拿到了七万多元的购车款。

自党史学习教育以来，沙湾市消协积极履行职能作用，不断提高消费者投诉办理的规范化程度，进一步拓宽工作思路，积极探索解决投诉的新途径新办法，最大限度为消费者排忧解难。2021年以来，沙湾市市场监督管理局和市消协共受理各类投诉举报345件，为消费者挽回经济损失17.8万元。