10月21日，乌苏市委常委、常务副市长、政法委副书记巩红星带领市房管局、住建局、规划局等单位负责人一行先后到明珠小区、医药公司家属院、塔里木河路等地，就老旧小区改造及小区物业管理工作进行了实地调研。

每到一处，巩红星同志都与工作人员亲切交谈，详细了解老旧小区居住户数、各楼房建设年代、水电暖气等配套情况，并就有关问题进行了现场安排。他指出：实施老旧小区改造，既是市委、市人民政府的部署要求，也是老旧小区广大居民的热切期盼，是一项实实在在的民生工程。各部门各单位一定要统一思想、提高认识，科学规划、有效实施，将之打造成暖心工程、民心工程，把好事办好、办实。

巩红星同志要求：老旧小区改造工作要科学规划，要围绕城市总体开发建设，统筹推进老旧小区开发、建设和改造。要根据各小区的实际情况，抓好水电暖气等设施配套，完善物业管理服务，将其改造为小区居民共同的生活家园和精神家园；要采取“财政投入为主，受益群众合理承担，大力争取上级支持”等方式，筹集好资金，为老旧小区改造提供资金保障；要大力宣传好实施老旧小区改造的政策、标准及重大意义，深入细致地做好居民的思想工作，宣传、发动和组织小区居民主动参与，形成实施老旧小区改造的工作合力；要把维护群众利益放在老旧小区改造的第一位，尊重群众意愿、汇聚群众力量，逐步推进公共设施、绿化、地下管网等基础设施建设，进一步完善公共配套服务，从根本上改善居民生活环境；要科学合理规划，加快改造进度，严把质量安全关口，确保早完工早见效，着力打造精品工程，真正让老百姓拥有更多获得感。

巩红星同志就目前各住宅小区物业管理、商业物业管理、公共设施物业管理、住宅小区停车难等问题提出了四点意见：一是物业主管部门要从老百姓的立场出发，学习先进理念与经验，出台政策化解住宅小区存在的矛盾与纠纷；二是以评促建，打造乌苏市物业管理的样板小区，积极推广，带动全市物业服务水平的提升；三是梳理同类事件的原因，及早谋划，减少老百姓的重复投诉；四是创新举措，提升乌苏市物业服务费收缴率，从而真正提高物业服务水平。