公共交通的优化提升与民生福祉紧密相连。塔城市公共汽车服务有限公司始终将为民服务和安全生产放在首位，以打造“智能公交、绿色公交、安全公交、文化公交”为核心，强化公交特色品牌建设，努力提升公交服务水平，不断满足百姓出行需求，积极推进城乡公交一体化建设，逐步建成“快速、高效、安全、顺畅”的公交线网。

塔城市公共汽车服务有限公司是2015年12月1日与原塔城市新纪公共汽车有限责任公司合并后组建的新公司，实现国有化改造，完成企业历史性转型。目前职工人数178人。工会组织健全，基础设施基本完善。

近几年来，塔城市不断扩展公交线路，新建公交站台130个。投入60辆气电联动公交，2辆双层巴士，2辆8.5米纯电动公交车，2辆12米纯电动公交车，6辆10.5米纯电动公交车 ，2辆T7商务车。 目前运营公交车74辆，运营公交线路11条，单向里程107.1公里，所有运营车辆一天的运营里程达15553.2公里，每月客运量约84万9633人次。

2016年，塔城市公共汽车服务有限公司又开辟了通往兵团第九师162团、163团、164团的公交线路。逐步推进兵地融合、也方便了兵团居民的出行。

据了解，公司还对全市的环卫工人实行全年免费乘坐公交车优惠政策。每年的全国助残日都为残疾群众发放一定数量的爱心卡。为倡导绿色出行，在每年的国家旅游日5月19日当天实行全民免费乘车，每年的高考期间对持有准考证的考生实行免费乘车，对于塔城市每年举行的环塔拉力赛、千人手风琴大赛等大型活动都提供优质的服务。