乌苏市:提升素质 开展啤酒节礼仪志愿者培训
为做好2017新疆塔城乌苏啤酒节的志愿服务,更好地展现乌苏市民的精神风貌,提高服务质量,8月1日,团市委对精心考核筛选的20名礼仪志愿者开展了相关内容的专业培训。
团市委邀请中国移动通信集团新疆有限公司乌苏市分公司讲师赵丽娜对20名礼仪志愿者进行了培训,培训内容涉及服务礼仪、语言艺术、沟通技巧等方面知识,旨在提高全体礼仪志愿者的整体素质,增强服务意识,提高服务质量,掌握专业化服务技巧,达到统一、规范、专业的服务水平。
通过培训,所有礼仪志愿者在思想素质、行为规范、服务形象、服务礼仪、服务技巧、社交能力等方面得到了大幅度提高,服务意识、整体意识和团队意识得到了进一步增强,她们将以饱满的热情,真诚的微笑,塑造最美的城市名片,为啤酒节增光,为游客服务,为乌苏添彩。