塔城市:狠抓基层医疗卫生工作 建立群众满意卫生院
近年来,塔城市喀拉哈巴克乡中心卫生院多措并举积极创建“群众满意的乡镇卫生院”,以深化医改为主线,以公共卫生、医疗服务、医疗保障为基本内容,以提高全乡人民健康水平、减轻群众负担为目标,狠抓医疗质量、完善合作医疗工作管理,做好全民免费健康体检,进一步优化医疗环境,规范医疗服务行为,为当地群众提供优质满意的医疗卫生服务,卫生院在当地群众心目中的形象得到不断提升,促进了全院医疗卫生事业健康发展。
喀拉哈巴克乡中心卫生院始建于1966年。距市区15公里,地处乡镇场的中心位置,辐射周边约三万人左右,服务半径10公里。1996年被市政府批准设立为中心卫生院。卫生院现有编制28人,在职职工36人。卫生专业技术人员31人,占全院总人数的86%,其中本科9人,大专及大专以上学历占专业技术人数的64%。卫生院设置了精神科,综合住院部,以及全科诊室、中医诊室、康复治疗室、防疫科、妇幼儿童保健科、检验科、功能科、药剂科等科室,设住院病床30余张。
近年来,卫生院把新农合工作作为重中之重,严格各项报销程序,确保资金合理使用,有效缓解了农村“因病致贫”和“因病返贫”的问题,有力地促进了农村群众健康水平的提高。在诊疗过程中,该院要求医护人员做到服务态度好,检查细致有序,处理准确及时,杜绝与病人及其家属发生争吵,严禁脱岗现象发生。经过不断的探索和努力,医护人员以精湛的技术、优质的服务受到了患者的高度认可,群众满意度由原来的88%提升到94%。
喀拉哈巴克乡中心卫生院基本药物制度惠及全乡居民,通过实施国家基本药物制度,药品全部网上统一采购、统一配送,实行“零差率”销售,基本药物的使用率达到100%,群众看病就医负担明显减轻。同时,该院通过建立居民健康档案,积极开展健康教育、预防接种、传染病的防治、孕产妇保健、慢性病和重性精神疾病管理;通过各种宣传活动让更多群众了解基本公共卫生服务项目和各种健康知识,提高了全乡人民的健康意识,加强了自我保健能力。
该院还始终将基层卫生人才培训摆在重要位置,采取走出去、引进来的方法加强人才的培养。通过积极参加自治区、地区、市里举办的各种培训和讲座,提升医护人员的专业知识和技能;邀请专家,采取集中授课的方式,举办业务知识、政策、医德医风等各类知识培训班20余次,增强了医务工作者的理论修养和工作水平。
按照“基本医疗+公共卫生”的定位,喀拉哈巴克乡中心卫生院实施标准化建设,使卫生院的建设规格、服务能力、农村医疗保障水平和农民医疗需求同步提高。根据乡卫生院的服务功能和硬件配置,该院配备了心电图机B超机、全自动生化仪、全自动血球分析仪、尿液分析仪、电脑中频治疗仪、离子导入仪、熏蒸治疗机、煎药机、智能艾灸温灸仪、pdp理疗灯、电针仪器等基本设备,得到了广大群众的一致好评。