连日来，塔城地区各县市

“真是太感谢你们了！”

近日，塔城地区12345政务服务便民热线管理科收到一份特殊的“礼物”——市民郭先生代表塔城俊翔汽车机电城全体业主为地区12345热线送来了一面锦旗。

市民向地区12345政务服务便民热线送锦旗。塔城地区12345政务服务便民热线管理科提供

今年3月，塔额盆地因遭遇强降雪，积雪导致塔城俊翔汽车城商户无法销售车辆。情急中，郭先生拨通了地区12345热线，希望工作人员帮忙联系有关部门，沟通解决积雪问题。

地区12345热线按照“接诉即办”原则，立即转派至塔城市千泉集团公司，该公司安排人员在3小时内完成积雪清扫。事后，郭先生再次致电地区12345热线，他表示老百姓的事“有人管，有人帮，真的太好了！”

“锦旗是对我们工作的肯定更是鞭策”。地区12345政务服务便民线管理科负责人付莉表示，地区12345政务服务便民热线已成为政府与群众之间的‘连心桥’、社会治理的‘前哨站’。

“今年，我们以‘时不我待、只争朝夕’的紧迫感，全力推动政务服务从‘被动响应’向‘主动治理’跨越，从‘解决诉求’向‘幸福供给’升华，切实提升群众获得感、幸福感，让12345热线真正成为塔城百姓心中的‘贴心线’‘幸福线’。”付莉说。

3月22日，在乌苏市汇宇花园小区，一排排电动自行车充电区域整齐排列，规划有序的充电位上停放着正在充电的车辆。

汇宇花园小区居民陈辉熟练地用手机扫描充电桩上的二维码为电动车充电。陈辉说：“以前充电，大部分都是投一元硬币，可充电一次。现在好了，手机小程序一扫码，充电费、服务费各花多少钱，一目了然，收费明明白白。”

为打造计量准确、公正透明的充电消费环境，今年以来，乌苏市市场监督管理局强化党建引领，将电动自行车扫码充电、价费分离作为重点民生项目全覆盖落地。

检查充电桩。

为切实降低电动自行车的使用成本，引导群众主动使用集中充电设施，乌苏市市场监管局按照“居民小区直供充电桩清单—充电桩经营企业—转供电主体清单”梯次推进，逐步摸清全市电动自行车充电桩底数。

截至目前，乌苏市共有9家电动自行车充电桩经营主体，分布在全市80个住宅小区，充电桩设置195个点位，充电端口1952个。

针对“转供电主体在转供电过程中超过规定的最大上浮幅度收取电费”的重点问题，质监局协同发改、供电等部门深入社区，对独立电动自行车充电桩进行价格专项检查，督促电动自行车充电桩经营单位依法依规收费。

规范电动车充电市场。

在专项检查中，执法人员针对此前因收费模式不清晰，消费者时常“蒙在鼓里”的问题，要求企业明确标示电价，公示服务费，对违规行为依法查处，规范了充电电费与服务费有效分离。同时，执法人员还深入充电桩点位实地检查，帮助设备更新困难的企业解决用地问题，助力新政策落地实施。

乌苏市市场监督管理局党组副书记、局长隋新义说：“通过与市发改委等职能部门协同合作，目前，乌苏市充电桩已全部实现价费分离。今后，我们将建立长效监管机制，定期开展‘回头看’，形成闭环管理，让消费者明明白白消费。”

3月22号，沙湾市人民医院邀请北京积水潭医院郭晓忠教授来院开展坐诊和示范性骨科手术活动，让沙湾市各族群众在“家门口”就能享受到北京顶级骨科专家的诊疗服务。

在沙湾市人民医院骨科烧伤整形科，郭晓忠教授凭借着丰富的临床经验，耐心地为每一位患者进行检查、诊断。在诊断过程中，郭晓忠教授仔细查看患者影像资料，与市人民医院的医生一起对患者病情进行分析，并亲自为患者检查身体，还就如何更好地诊断病情进行交流和指导。

沙湾市居民刘晶说：“能在沙湾本地家门口就得到北京专家的诊疗服务，是我们老百姓的福气，免去了我到处奔波看病的麻烦，希望以后能多些这样的活动。”

沙湾居民李新明右腿患有股骨头无菌性坏死多年，今年以来，疼痛已变得严重。郭晓忠教授在了解了他的情况后，决定亲自做手术。

患者李新明说：“现在能请到北京的专家过来做手术，离家近，更方便。”

今年3月，北京积水潭医院郭晓忠教授名医工作室在沙湾市人民医院揭牌成立，同日，沙湾市人民医院还与郭晓忠教授签订了合作协议书。通过名医工作室，郭晓忠教授定期到沙湾市人民医院开展教学查房、坐诊、病例讨论、手术带教等工作，帮助培养骨科人才，提升沙湾市人民医院骨科诊疗水平。

沙湾市人民医院骨科烧伤整形科住院医师张亚巍说：“查房、义诊中的每一次病例探讨、操作示范，都是难得的实战课，开阔了我们的眼界，明确了改进的方向，也学到了东西。今后要把所学融入日常，造福更多的患者。”

据悉，沙湾市人民医院以名医工作室为平台，与北京协和医院、北京阜外心血管医院、北京安贞医院展开合作，引进心脑血管、眼科等知名专家来沙湾进行坐诊，让沙湾各族群众在“家门口”就能享受到国内顶尖的医疗服务，不断提高各族群众的获得感、幸福感。

北京积水潭医院矫形骨科主任医师郭晓忠说：“我们具体指导沙湾市人民医院医生临床和教学工作，同时，他们到我们北京积水潭医院学习一些新的技术。通过这种交流、传帮带，使沙湾市人民医院的骨科大夫能够获得更新、更前沿的知识。”

沙湾市人民医院骨科烧伤整形科副主任赵红光说：“我们将借助名医工作室，建立起紧密、长效的帮扶机制，全力学习先进技术、管理经验，力争让我院骨科迈上新台阶，救治更多的患者。”