“以前办农机业务，要在好几个窗口排队，还要准备一堆材料。现在到综合窗口一次就能办好。工作人员服务态度好，效率还高，对办事群众来说太方便了！”近日，来办理农机业务的乌苏市民马国忠说。

马国忠的这番话，也正是乌苏市政务服务中心“无差别综窗改革”成效的生动体现。

在过去，群众来政务服务中心办事，常被繁杂的部门设置和业务分类搞得不知所措。不同业务分布在多个窗口，办事要在各窗口间奔波，费时费力。

如今，“无差别综窗改革”打破了这一局面。不管是农机业务，还是卫生许可等事项，均可在综合窗口统一收件，后台分类审批。这种全新的模式，极大提升了办事效率，优化了政务服务体验。

“我们以党建为核心，做好顶层设计，精心规划改革框架。把卫健、残联、农机等17个部门的194项业务纳入综合窗口改革。同时，组织专项研讨与培训，确保改革平稳推进，各项措施精准落实。”乌苏市政务服务中心党组书记穆晓蕾说，“在党建引领下，我们将党建工作与综窗改革深度融合，全力推动‘一窗受理、集成服务’。”

自“无差别综窗改革”推行两周以来，成效显著，办事群众排队时间大幅减少，业务办理效率和群众满意度显著提升。此外，改革不仅优化了政务服务流程，还进一步改善了营商环境。

“今后，我们将持续深化改革，不断探索党建与业务融合的新模式，为群众和企业提供更优质、高效、便捷的政务服务，推动政务服务工作再上新台阶。”穆晓蕾说。