“我们辖区老旧小区多、流动人口多。我从居民反映的事情中梳理了几个要紧问题，请大家支支招。”11月30日，在沙湾市桃园街道体育场路社区的“居民议事会”上，社区党委书记陈文亭说。

今年以来，体育场路社区制定了“提前问事、群众说事、集中议事、事后查事”工作机制，形成了“居民议事会”标准化流程，将社区热点、焦点、难点问题综合分析，并组织辖区党员代表、人大代表、政协委员、居民代表，联合共建单位、小区业委会、物业公司等磋商探讨，将能解决的议题排上“居民议事会”日程，全心全意把群众的事情办好。

“街拐角的垃圾箱移走了，小区又腾出地方新规划了停车位。”体育场路社区居民代表王女士说。

截至11月底，体育场路社区共征集环境卫生、社区打造等“金点子”6个，纳入清单10项，解决物业管理、楼道改造、环境治理等难点议题12个。

陈文亭说：“‘居民议事会’有效调动了社会资源参与社区治理，也在一定程度上锻炼了社区干部解决问题的能力，把居民关切的民生事办到实处。我们还把政策宣讲、趣味运动会、民族团结活动等融入民情议事中，实现了各项活动与议事无缝对接。”

近日，在桃园街道乌鲁木齐西路社区桃园一期居民议事厅里，居民代表和楼栋长、联户长将小区居民反映的问题进行梳理，并就小区环境卫生、充电桩建设、冬季清冰扫雪等内容，与小区物业公司负责人交换意见，提出建议。

居民代表王卫国说：“我们小区比较大，居民反映的事情也多，有了议事会，可以通过商讨、协调解决一些问题。”

今年，乌鲁木齐西路社区共开展“居民议事会”4次，解决居民反映的房屋漏水、绿化带改造、规范停车、垃圾清理等方面的问题13项。

乌鲁木齐西路社区党总支书记张梦妮说：“‘居民议事会’以党建引领促进基层治理，更好凝聚起各方力量，形成服务居民的强大动力。今后，社区将继续发挥基层服务的桥梁作用，提高服务水平，解决居民烦心事，当好居民贴心人。”