“通过培训，让我更全面了解了医保、社保、民政、市场主体方面的政策和具体经办规程，为今后做实做细村级便民服务事项，完善村级便民服务平台奠定了基础。”5月7日，乌苏市八十四户乡康家庄子村村干部刘昌勇说。

乌苏市开展基层便民服务窗口工作人员业务培训现场。

根据“放管服”改革工作要求乌苏市市级政务服务工作已步入良性发展轨道，目前正大力推进市、乡镇（街道）、村（社区）三级政务服务体系规范建设。

基层便民服务窗口工作人员业务培训现场。

为提升基层便民服务窗口工作人员的服务水平，提高办事效率，推进政务服务事项延伸到基层，乌苏市在全市范围内开展基层便民服务窗口工作人员业务培训，提升工作人员的政策业务水平和服务能力。

培训时间自5月4日至19日，分三批次开展，涵盖全市17个乡镇、5个街道，144个村队、19个社区，参训人员200余人。

基层便民服务窗口工作人员业务培训现场。

乌苏市政务服务中心业务科科长陈雯说：“开展基层政务服务窗口工作人员业务培训学习，是市政府以党建为引领，推动全市政务服务事项向基层延伸，最大程度实现事项‘马上办、网上办、就近办、一次办’，切实解决服务群众‘最后一公里’的重要举措。”

据悉，乌苏市政务服务中心自2018年1月正式投入运行，建筑面积4200平方米，目前进驻单位42个，进驻事项807项。

截至目前，政务服务中心共受理各类行政许可、行政确认和公共服务事项76万余件，其中即时办理事项65万余件，占比达86%，限时办理事项11万余件。通过提供优质政务服务，切实提高了行政效率，提升了群众和企业的获得感和幸福感。

陈雯说：“为方便群众办事，乌苏市将16个部门的73个事项下放至各乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站，比如养老生存认证这一事项，办事群众无需到市政务服务大厅，在就近的乡镇（街道）或者村（社区）即可办理，涉及此类业务人群总数达3.8万人，切实方便了群众办事，提高了办事效率。”