2月10日，乌苏市民臧艳明来到市政务服务中心住房公积金窗口，在工作人员的指导下，通过登录手机公积金APP，现场办结了相关业务，让她体验到了网络办理的方便、快捷。

臧艳明说：“手机办理业务很方便，效率高，工作人员的服务态度也很好。”

乌苏市政务服务中心依托自治区一体化政务平台，加快构建政务服务“一张网”，推进各类事项预约、申报、办理、查询等全流程网上运行，大力推动实体政务大厅、网上政务平台、移动客户端、自助终端等综合运用，促进线上线下一体运行，实现一网通办、异地可办、掌上可办，最大程度地便民利民。

“互联网+政务服务”的推行，不仅方便了群众，也让工作人员省去了接待海量访客、搜集资料、审核材料、整理入库等程序，只需要给前来咨询业务的群众普及手机操作流程即可。

塔城地区住房公积金管理中心乌苏市管理部业务员秦晨的工作方式和工作量就发生了很大改变。秦晨说：“我们住房公积金的公共服务事项总共有3大项，其中包括49个小项，我们每天接待的业务在50笔左右。如今，我们通过掌上办理、网上办理、窗口办理等多种服务模式，做到让‘数据多跑路，让群众少跑腿’。”

2022年，乌苏市住房公积金业务网上办理量达37208件，网上办理率达96.33%，手机APP注册率为99.94%，位居全疆第一。

乌苏市政务服务中心业务科科长陈雯说：“乌苏市在为企业和群众提供常规化服务的基础上，还设立了‘办不成事’反映窗口，同时积极推行容缺受理、容缺办理机制，紧紧围绕企业、群众的需求，持续提升政务服务质效。”