4月24日, 塔城市西部花园小区二期的居民代表将一面印有“心系群众，为民服务”的锦旗送到塔城地区市场监督管理局，表达对该局工作人员热情服务的感激之情。

4月18日，西部花园小区二期居民代表海师傅向地区市场监督管理局反映，该小区电梯损坏，但没有物业管理和电梯维保单位，导致电梯无法使用，而小区老人和身体行动不便人员较多，影响居民的正常生活，小区居民急切盼望电梯恢复正常。

得知上述情况后，地区市场监督管理局立即组织特种设备监察人员和检验人员进行实地查看，在对小区管理现状和电梯安全状况初步了解后，工作人员向小区居民详细讲解了电梯管理要求和相关的法律法规，聘请专业维保人员疏通电梯安全检修通道，对缺损部件进行了维修，使电梯投入正常运行。

下一步，地区市场监督管理局将进一步加强对居民小区电梯的监督检查，排除风险隐患，宣传普及安全常识，确保电梯安全运行。