“一老一小”牵动千家万户，是民生保障的重点，也是全社会关注的焦点。2026年，新疆塔城地区人力资源和社会保障局紧扣“能力提升年”工作主线，精准聚焦“老有所养、幼有所育”的民生期盼，通过一系列扎实举措，将社保兜底、技能培训与权益保障紧密结合，把民生服务做到了群众心坎上，绘就了一幅温暖动人的民生画卷。

温情守护，让“夕阳”更红更暖

“阿姨，看手机镜头，眨眨眼……好了，认证成功啦！”在塔城市杜别克街道宏图社区的一户居民家中，社区劳动保障专干正耐心地为87岁高龄的独居老人哈内克什·哈不提西办理养老保险待遇资格认证。这便捷的“上门办”服务，让哈内克什·哈不提西赞不绝口：“现在年纪大了，出门也不方便，每年社保认证都发愁。现在工作人员直接上门帮我办，真是太贴心了！”

工作人员上门服务认证。

针对高龄、独居及失能半失能老人这一特殊群体，塔城地区人社部门大力推行社保服务“上门办、就近办、便捷办”，变“坐等受理”为“主动服务”。截至目前，已为265名特殊困难老人提供上门认证、帮办代办服务。同时，各级社保服务窗口积极推进适老化改造，设置老年人优先通道，配备老花镜、急救药箱等便民设施，让服务环境更有温度。

养老护理员技能培训。资料图片

为了让“夕阳红”更加绚丽，不仅需要服务的“软”实力，更需要专业人才的“硬”支撑。塔城地区积极对接职业院校和培训机构，精准开展养老护理员技能培训，为养老服务行业注入新鲜血液。今年已累计开展养老护理员培训32期，培养专业人才1027人，一支专业化、年轻化的养老服务队伍正在壮大。

精心护航，助“朝阳”健康成长

在“幼有所育”方面，人社部门精准施策，大力开展育婴员、保育员、家政服务等职业技能培训，提升家庭照护能力和从业人员的专业水平。

育婴员实操培训。资料图片

“通过参加免费的育婴员培训，我不仅学会了科学喂养、婴幼儿常见病预防等专业知识，现在在一家月子会所工作，收入比以前翻了一番。”说起培训带来的改变，刚入职不久的王厚梅脸上洋溢着自信的笑容。

据统计，今年塔城地区已累计开展育婴员培训7期204人、保育员培训1期34人、家政服务培训5期147人，有效拓宽了群众的就业渠道，也为更多家庭提供了专业可靠的托育服务选择。

家政服务员实操培训。资料图片

此外，人社部门还将目光投向困境儿童、留守儿童等特殊群体，加强未成年人参保帮扶和权益保障。通过深入基层、走村入户开展政策宣传活动14场次，发放宣传资料1500余份，将就业帮扶、社保政策送到他们身边，为他们健康成长筑牢保障底线。

贴心提质，以“初心”筑就幸福线

民生无小事，枝叶总关情。塔城地区人社局始终把“一老一小”工作摆在突出位置，不断优化服务流程，提升综合服务能力，持续推动社保卡在养老待遇发放、就医购药、交通出行等领域的“一卡通”应用。目前，全地区通过社保卡发放养老待遇的人员已达188607人，极大方便了群众。

保健按摩师技能培训。资料图片

从一次暖心的上门认证，到一场实用的技能培训，再到一张便捷的社保卡，塔城地区正通过办好一件件看得见、摸得着的民生实事，不断提升服务的精度与温度。

塔城地区人社局党组书记杨万春说：“我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，紧扣‘能力提升年’的各项要求，把好事办实、把实事办好，用我们的‘辛苦指数’换取群众的‘幸福指数’，真正把民生服务做到群众心坎上，为塔城地区经济社会高质量发展贡献人社力量。” 　

用实实在在的人社温度温暖民心、凝聚人心，塔城地区正以实际行动书写着更有厚度、更有温度的民生答卷。