塔城地区政务服务中心首获“自治区政务服务标杆大厅”称号
近日,记者在塔城地区政务服务中心获悉,在2022年自治区政务服务标杆大厅评选活动,塔城地区政务服务中心首获“自治区政务服务标杆大厅”称号。
近年来,塔城地区政务服务中心围绕深化“放管服”改革、优化营商环境主线,坚持以为各族群众和企业提供“便民、高效、规范、廉洁”的政务服务为目标,持续推进“互联网+政务服务”工作。
目前,塔城地区政务服务中心已实现政务服务部门“应进必进”“一网通办”“一件事一次办”“跨省通办”。同时,设立24小时自助服务大厅、母婴室、免费茶吧、便民图书角,提供“全程帮办代办”服务,让办事企业、群众享受到24小时“不打烊”的政务服务。
“2023年塔城地区政务服务中心将积极践行‘以人民为中心’的发展思想,持续深化政务服务改革,探索更多便民利企服务措施,不断完善政务服务大厅软硬件建设,提高管理水平,让各族群众享受到更方便、更温馨、更贴心的政务服务,为推动地区经济社会高质量发展作出更大政务贡献。”塔城地区政务服务中心副主任窦强说。
据了解,本次评估采取数据采集分析、问卷调查、实地核查、专家评审等方式进行,参评对象为自治区14个地(州、市)级政务服务大厅和28个区县级政务服务大厅,分别从感官舒适度、服务完备度、服务成熟度、服务满意度4个维度进行综合评价,评选出一批环境建设好、管理服务优、群众满意度高的实体政务服务标杆大厅。