自城乡居民养老保险参保和缴费工作开展以来，地区人社系统始终坚持“以人民为中心”，积极研究便民利民措施，动员群众自觉续保、参保，多措并举推动城乡居民养老保险参保和缴费工作。

一是多形式宣传，提高群众知晓率。为切实将养老保险这项惠民工作落到实处，地区人社系统充分发动乡镇社保所、各村委会（社区）通过召开群众大会、刷写宣传标语、悬挂宣传条幅、制作宣传专栏、进村入户发放宣传材料、面对面给群众讲解城乡居民基本养老保险政策，广泛宣传，多渠道、广覆盖、全方位加大宣传力度，进一步营造城乡居民积极参保、主动缴费的良好氛围。共接受咨询9549人次，发放宣传资料10513份。

二是全方位服务，提高群众满意度。结合人社政策宣传“五进”活动、常态化疫情防控、“民族团结一家亲活动”等工作，进村入户开展宣传、广泛征求意见、优化经办流程、规范业务操作、解答参保疑问，采用银行代扣、手机APP、掌上银行、新疆人社等线上服务与社保卡、银行卡代扣、银行柜面缴费、地税大厅当面缴费等线下渠道相并存的方式，多措并举为参保人提供便捷高效服务，让群众切实感受到城乡居民养老保险是一项便民利民的民心工程、惠民工程。目前，全地区以不见面方式共受理业务16488笔,电话、微信咨询及预约办理3750笔，网上办理308笔，24小时智慧大厅和手机APP办理12430人次。

三是多手段检查，提高群众权益保护。建立常态化的联系沟通协调机制，密切配合，通力协作，扎实做好参保、缴费、权益登记、享受等环节工作，实现各环节工作无缝对接。同时把每个月代扣代缴失败信息人员名单下发至各个县市、乡镇、社区，让各县市、乡镇、社区农保工作人员通知代缴失败人员按照扣缴失败所提示的信息带上身份证、金融社会保障卡到各经办机构银行网点进行核实身份信息，尽快成功缴纳保费。通过传统服务和智能创新、线上服务和线下渠道相结合的方式，切实解决群众运用智能技术方面遇到的困难，及时解决参保缴费中存在的问题，切实保障缴费人权益，不断提升征缴效率。目前，自治区推送养老金异常发放疑点数据24326条，已核查24314条，其中：城乡居民16412条、机关事业和企业7902条，共发现存在问题14个，已整改问题11个，未整改问题3个，自治区推送疑点数据存在问题1243条，已整改1162条，未整改81条。

截至目前，2021年全地区城城乡居民养老参保人数352627人，完成目标任务的99%。