住房公积金管理中心:积极开展”我为群众办实事”实践活动
“为群众办一件好事,就会温暖一片人心。学习党史关键就是提醒自己,不能忘了为什么出发”自开展党史教育以来,地区住房公积金管理中心立足本职以服务群众为宗旨,积极开展“我为群众办实事”实践活动,坚持秉承“快捷高效、让群众少跑腿”的理念,千方百计解决广大缴存职工的“急难愁盼”问题,把学习成效转化为工作动力见成效。
一是推出住房公积金惠民新政策。组织全体干部职工开展多种形式进行讨论研究制定住房公积金新政策,并通过管委会批复后,今年在全疆率先推出了异地购房贷款上限按照购房地住房公积金管理中心贷款最高额度执行,得到了缴存职工的赞誉,同时也得到了今年7月自治区交叉互查组的肯定;另外增加了住宅加装电梯提取;租房提取不受工作地限制;商业银行个人住房贷款置换住房公积金个人住房贷款申贷方式更加简便灵活,给缴存职工带来了更多实惠。
二是实现“零跑腿、指尖办”全面推行“跨省通办”“全疆通办”服务。今年增加了线上购房提取、退休提取及异地办理提取业务功能,实现了“零跑腿、指尖办”。全面推出个人信息查询、缴存证明打印、退休提取、单位开户、购房提取住房公积金、提前还清住房公积金贷款等八项“跨省通办”业务,更大范围满足两地职工跨地域办事需求,提高办事效率,降低办事成本。全面推行全疆范围内“通缴、通提、通贷、通还”的四通业务,开设“全疆通办”服务窗口,设立网厅“四通业务”专栏,线上启用了电子签章,加快审批办件流转速度,为缴存职工提供办理业务时不受工作地限制的渠道。
三是推出“温暖”短信提醒服务功能。“利民之事,丝发必兴”为提醒部分缴存职工及时办理住房公积金业务,管理中心开启了账户封存、转移以及退休、终止劳动关系销户提取短信提醒功能,新增了贷款结清后解押短信提醒功能,人性化的服务,温暖了人心。
四是简化优化办理程序。管理中心推出预约办、延时办、上门办,增加专柜服务便民利民新举措;采取扫描原件的方式,取消了原来的结婚证复印件、房产证复印件、户口本复印件,取消了购买拍卖房的委托竞拍书及竞拍协议,简化了申请材料;将抵押登记费由原来的贷款职工承担调整为管理中心统一支付,减轻了职工负担;积极落实资料齐全时“一日内”办结承诺,将贷款办理时限由原来的15天压减为10天,压缩了办理时限,切实提高服务效率。
五是扎实开展上门服务工作。主动转变服务方式,扎实推进“服务群众最后一公里”,采取到企业现场张贴公告、逐个电话通知和现场告知的方式为封存的职工上门办理提取业务;为老弱病残以及行动不便的缴存职工,提供上门指导服务,帮助其使用手机APP办理提取业务,将服务送上门,将温暖送到家。
管理中心采取以上工作措施,坚持从实际出发,切实解决群众实际困难,尽力而为、量力而行,立足本职、解决群众“急难愁盼”的具体问题,不断增强了广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。