疫情防控期间，塔城地区住房公积金管理中心积极回应职工关切，根据自治区党委、政府、地区党委、政府统一部署与住房和城乡建设部统一要求，在做好疫情防控工作的同时积极做好住房公积金服务工作，相继出台和落实了一系列阶段性支持政策和惠民举措，有效地保障了职工权益。

放宽贷款逾期管理规定。受疫情影响的职工，2020年6月30日前住房公积金贷款不能正常还款的，不作逾期处理。截至目前不做逾期处理贷款共计有2254笔。

实施延期还款。疫情期间，参加疫情防控的相关工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，可合理延后还款期限。

开通绿色通道。为减轻企业经济负担、助力企业复工复产，中心为医护人员、社区工作人员等疫情防控一线工作者开通了绿色通道，为他们提供“加急办、马上办、便捷办”服务。截至4月27日，塔城地区已有94家单位申请缓缴住房公积金，有94家单位已办理，涉及缴存职工2754人、缴存金额583万余元。

线上线下融合服务。中心积极推行“网上办”“掌上办”“电话办”等多种不见面办理方式，对确需到柜台办理的实行“预约办”，努力做到疫情防控不放松、业务服务不停滞。疫情期间，中心线上办理住房公积金贷款对冲签约193笔，提前还款1404笔；线下办理住房公积金贷款对冲签约8笔，提前还款63笔，发放贷款359笔。