广大市民朋友：

根据新广行风热线、地区12345政务服务便民热线，大量群众投诉反映各县（市）存在供水水压不足、停水、水质不达标等民生问题。为切实保障群众安全用水，全面摸清地区供水领域薄弱环节、管网隐患点位及常态化供水问题，地、县（市）两级住建部门自2026年10月1日起，至2026年12月31日开展为期三个月的城市供水水压不足、停水等问题集中整治。现面向塔城地区全域公开征集城市供水相关问题线索，有关事项公告如下。

一、征集范围

塔城地区各县（市）城区范围内所有居民住宅小区、沿街商铺等城市供水服务对象。

二、征集重点内容

（一）常态化水压不足问题。住户长期水压偏低、用水高峰时段出水微弱、日常供水压力不达标，无法满足洗漱、做饭、洗衣等基本用水需求。

（二）无计划停水问题。未提前公示、未告知群众，突发临时停水、频繁间断停水，严重影响日常生活秩序。

（三）季节性、时段性缺水问题。夏季或早晚用水高峰期规律性停水、水压骤降等问题。

（四）供水服务保障不到位问题。供水故障报修响应不及时、管网老旧破损反复漏水、问题整改不彻底、同类问题反复反弹等情况。

（五）居民二次供水问题。居民小区二次供水设备运维不规范、水箱蓄水池清理消毒不及时、二次供水加压不稳定、设备故障频繁导致停水降压等问题。

（六）供水水质不达标问题。自来水出现浑浊、异味、杂质等水质不佳、影响日常饮用和生活使用的问题。

三、征集时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日止。

四、线索提交方式

广大群众可结合自身实际居住体验，如实反映供水问题线索，须详细说明具体地址、问题表现、发生时段、持续时长，便于精准核查整改。本次线索征集坚持实事求是原则，严禁虚假举报、恶意诬告。

五、线索征集接收渠道

联系电话：0901—6278007

受理时间：10:30—19:30（工作日）

邮    箱：1455285793@qq.com

特此公告

塔城地区住房和城乡建设局

2026年10月9日