塔城地区医疗保障服务工作始终坚持以人民为中心的发展理念，不断深化医保领域“放管服”改革，强化要素保障，优化服务模式，逐步形成城乡一体化的医保经办服务模式。

全地区各级医保经办机构实施经办服务窗口“综合柜员制”，办理业务不分险种、不分事项、一窗受理、一站式服务，让群众进一扇门、取一个号、在一窗办。同时通过对参保单位经办人员的培训以及发放宣传单、宣传视频等媒介的广泛宣传，参保群众使用国家医保服务平台APP、新疆医保服务平台APP、新疆政务服务平台(微信小程序)、支付宝和经办窗口等途径办理医保服务事项，截至3月底总办件量4.23万件，线上办件3.07万件，占总办件比例为72.81%。

下一步多形式多角度持续加强开展医保经办业务“一网通办”宣传，进一步提升业务能力，打造更加智慧、便民、快捷的医保服务，推动新时代医疗保障事业高质量发展。