社会保障

塔城地区打造有温度的社保服务

时间:2021-07-26 点击:
索 引 号 68270107-3/2021-00229 发布机构 公开日期 2021-07-26
发文日期 2021-07-26 有效性 文号

党史学习教育中,地区人社系统坚持传统服务方式与智能化服务“两条腿”走路,实现线上线下同步走,以多渠道的资格认证方式,着重解决老年人在待遇资格认证中的痛点难点问题,提供更便捷、更快速、更贴心、有温度的社保服务,推动党史学习教育走深走实。

多媒介便捷认证。持续优化人脸识别技术进行社保待遇资格认证,扩展信息平台入口,实现通过全国待遇资格认证系统、掌上12333系统、新疆智慧人社及电子社保卡手机APP系统等多个入口人脸识别线上认证,切实解决高龄人员行动不便、异地认证路途远、人多排队时间长等实际问题,大幅度提高了社保待遇资格认证的效率。目前,通过各种渠道已认证39481人,其中通过人脸识别认证人数26171人,占到认证总人数的66%。

大数据精准认证。为确保待遇领取人员权益不受影响同时又维护好社保基金安全,地区人社局积极对接医保、民政、卫健、公安等部门的低保、医保就医结算报销、死亡医学证明等数据信息,深度挖掘待遇领取人员各种行为轨迹,运用部级大数据分析比对技术,实现平台信息比对认证,确定领取待遇资格人员名单、丧失领取待遇资格人员名单和待核实人员名单,进一步确保社保基金安全、有效、规范运行。目前,通过运用部级大数据分析比对技术比对认证5112人。

个性化贴心认证。对高龄、患病、行动不便者等特殊人员,完善有关基础信息,近距离提供预约上门服务,远距离通过视频等方式认证。截至目前,上门服务11人次、通过打电话、微信视频方式联系本人或监护人进行服务350余人次,确保待遇按时足额发放。

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