第一条为加强中心效能建设，进一步改进工作作风，提高工作效率，根据有关法律、法规，制定本制度。

第二条凡进入政务大厅办理的事项均应按法定时限，作出公开承诺，承诺时限应在法定时限的基础上提速。

第三条各窗口应在承诺的时限内办结，不得随意延长审批时限。如因特殊情况需延时办理的，需按相关程序和规定报批后及时告知当事人延时办理的理由。

第四条行政政务中心对各窗口的承诺件、联办件的办理情况适时进行督查督办，及时发现和解决窗口工作中存在的问题和困难，确保群众申办事项在承诺时限内办结。

第五条凡违反本制度规定造成不良性影响的，视情节轻重给与相应处理。