6月16日，走进乌苏市教育局家属楼，提起社区“繁事大家议”议事协商机制，居民们纷纷竖起大拇指连连称赞。

在睦邻议事亭进行“繁事大家议”。

教育局家属楼居民汪洋说：“此前小区处于新旧物业交接过渡期，各项工作衔接不畅，小区环境卫生脏乱，绿化带浇灌管护缺位，不少苗木因缺水濒临枯死；加之周边施工扬尘管控不到位，车辆通行便尘土漫天。我们把一系列难题向社区、物业反馈后，社区处置效率很高。”

现场调查群众反映的问题。

来到乌苏市宜居小区，工程机械、施工队伍正有序推进配套改造工程，民生改善图景徐徐铺展。

居民李萍利说：“过去楼栋前没有规划停车位，居民停车难、出行堵成了常态。我们通过‘繁事大家议’平台反映诉求后，社区主动对接住建部门与施工单位，利用闲置绿化带规划建设停车区域。如今崭新的停车位整齐排布，车辆停放规范有序，困扰大家许久的停车难题彻底解决，居民们都十分舒心。”

挖掘机在宜居小区作业。

乌苏市虹桥街道繁荣路社区党总支书记陈楠楠介绍，今年以来，虹桥街道繁荣路社区坚持党建引领基层治理，针对老旧小区集中、群众诉求多元的辖区实际情况，创新打造“繁事大家议”家门口议事协商平台，通过睦邻议事亭和共享客厅的方式，使老百姓的问题在家门口就能得到有效解决。

社区破除议事门槛，组织居民、党员、物业、职能部门共商绿化管护、小区改造、充电桩建设等民生小事，实现小事网格化解、大事社区处置。同时推行“三阶六步”闭环流程与“三呼三应”服务体系，通过民情信箱、网格走访前置摸排诉求，限时响应群众呼声，联动多方合力处置难题，推动治理从“接诉即办”向“未诉先办”转变。

社区“繁事大家议”。

各议事点位兼具休闲、文化活动功能，有效拉近邻里关系。截至目前，平台已办结民生诉求11件，化解矛盾3起，群众满意度不断提升。

社区干部为群众解答问题。

繁荣路社区的议事协商实践，正是乌苏市全域推进“乌苏有约”基层协商治理体系的生动缩影。

乌苏市委社会工作部副部长冯春梅说：“下一步，乌苏市将持续优化议事协商全流程工作举措，系统总结提炼基层特色实践经验，用心用情做好群众工作，以精准协商、高效服务不断增进民生福祉，持续提升基层治理体系和治理能力现代化水平。”