民生无小事，服务暖人心。裕民县以12345热线为纽带，将诊疗服务送到群众家门口，破解农村就医难题；沙湾市以财政金融联动，用普惠贴息为实体经济注入动能。两地聚焦民生关切与发展所需，把实事办实、好事办好，彰显“塔通办”开局即提速、服务更贴心的实干担当。

裕民县：未诉先办 精准医疗服务送到家

近日，塔城医疗专家团队深入裕民县哈拉布拉乡喀拉乔克村、霍斯喀巴克村等村队，开展一对一上门诊疗服务，把暖心关怀送到群众家中。

居民杨中平说：“专家来给我们看病是免费的，药也是免费的，很感谢他们。”

塔城专家入户诊疗。

据了解，哈拉布拉乡乡村两级干部在日常走访、网格化排查中发现，辖区内部分高龄老人、慢性病患者因行动不便、子女不在身边等原因，存在看病难、买药难的实际问题。乡党委政府第一时间启动“未诉先办”工作机制，迅速对接塔城地区12345政务服务便民热线，通过热线统筹协调，成功联动地区人民医院、县人民医院组织开展了此次一对一上门诊疗服务。

塔城地区人民医院眼科主任医师沙丽哈·马那甫说：“我院接到地区12345热线定向派单任务，组建流动医疗服务队，配备便携式诊疗设备、药品，按需出诊模式，提供免费面诊、B超、心电图等各项医疗服务，并针对行动不便的老人开通上门服务绿色通道，破解县域农村群众排队难、跑远路的困难。”  

裕民县哈拉布拉乡南哈拉布拉村党总支书记刘晓丽说：“此次未诉先办工作以小见大，既把贴心医疗服务送到群众家门口，为乡镇就医困难群众提供上门诊疗服务，实现了服务全覆盖、保障全方位。”

此次送医下乡活动，是哈拉布拉乡践行“未诉先办”工作机制、主动服务群众的具体实践，也是热线统筹、部门联动、医疗资源下沉基层的生动缩影，把便民惠民举措落到细微之处，切实解决基层群众急难愁盼问题。

沙湾市：财政金融协同联动 助力实体经济发展

近日，塔城地区沙湾市正式启动3333万元普惠金融示范区奖补资金贴息工作，着力缓解广大市场主体“融资难、融资贵”问题，为实体经济发展注入强劲动力。

个体户段伟的手机店。

3月16日，记者走进个体户段伟的手机店时，她正忙着给顾客维修手机。段伟介绍说，以前店里只卖小配件，但2025年的一笔19万元贷款，让她的店“大变样”——不仅开辟了维修区，还直接从厂家购进电池等核心配件。这笔贷款正好赶上贴息政策，帮她节省了数千元的利息支出。

个体户王福光给记者介绍店内产品。

2025年，沙湾市成功创建为塔城地区首个中央财政支持普惠金融发展示范区，获得中央财政奖补资金3333万元。这笔资金以贷款贴息形式，精准用于涉农企业、小微企业、个体工商户、家庭农场等市场主体。

沙湾市财政局党组副书记、局长曹希彪说：“此次贴息政策覆盖面广，截至目前，共惠及涉农企业124家、小微企业161家、个体工商户800余家、家庭农场2500家。撬动各类经营主体贷款投放超20亿元，以财政政策撬动金融资源，为沙湾市经济社会高质量发展创造了良好的融资环境。”