您的位置:首页 >要闻动态>今日塔城>县市动态>正文

乌苏市文德路社区:为基层减负增能 让居民方便满意

2024-03-22 11:09:56 塔城零距离 点击:[] 打印
分享到:

“上面千条线,下面一根针。以前,社区干部每天要处理各种台账、调查、统计等行政事务。现在,通过基层减负,走访居民的时间增加了,可以把更多精力投入到为群众服务当中。”3月19日,乌苏市新市区街道文德路社区干部任燕说。 

社区干部走访辖区居民。

社区副主任格日丽说:“以本社区为例,辖区包含3个居民小区,有居民3236户,而工作人员只有16人。这16名社区工作人员,所承担的行政事务一度达到上百项,涉及多个政府职能部门,仅开具证明这块儿,社区就承担了涉及卫计、消防、社保等方面的30多项证明。”

社区干部每天不仅要完成本职工作,还因为行政事务繁多,很少有时间以拉家常的方式倾听居民需求。对社区干部来说,过去工作量大、人手不足是社区面临的普遍问题。特别是长期以来,一些超出社区本职,社区不该管、管不了、管不好的任务最终都落在了社区。

为基层减负,首先要“减政”,把本不属于社区承担的行政职能“减”下来。为此,2023年8月1日,乌苏市新市区街道将三分之二的干部下沉到社区开展工作,由下沉干部开展居民低保、医保、保障性住房等方面工作,切实减少社区干部的工作量。 

“如今,让社区干部感觉最明显的是许多证明不用社区人员开了,各类报表也没了。以办理居民医保为例,以前最忙时一天要办20多个新参保手续,而现在这项事务由街道下沉干部帮助一起办结,不仅方便了群众,还减少了我们的工作量。”社区干部马佳佳说。

为基层“松绑”,是为了基层干部更好地服务群众。社区是服务群众的“最后一公里”,现在社区干部的工作就是围着居民转,第一时间掌握居民需求,并根据情况提供上门服务。

向社区居民介绍指挥平台服务功能。

“在去行政化之后,如何提高社区服务能力?‘互联网+’技术创新手段,让基层服务群众能力得到很大提升。我们通过打造智慧平台,优化工作流程,让一些业务在网上办,从而让信息多跑路、群众少跑腿。”文德路社区党委书记李舒恩说。

减负要落在实处,新市区街道所辖各社区通过做好“加减乘除”法,优化再造工作流程,提升服务管理水平,让减负和惠民同步推进。

李舒恩说:“事实上,减负担不是减责任,卸包袱也不是卸担子。街道办事处与社区的减负举措,让我们把工作重点放到与居民对接、提高公共服务的质量上,以便更好地满足居民需求。”

【关闭】

×

用户登录