当日，赵宪权来到乌苏市政务服务大厅，在工作人员的指引下，他首次尝试扫二维码办理不动产权转移登记业务，打开手机就可以看到申请材料、办理流程等所有信息，一目了然。

高频办理事项的二维码在大厅展示。

今年以来，乌苏市政务服务中心持续以党建引领政务服务，严格落实各项惠企利民政策，不断创新服务举措，着力打造“扫码直达”，政务服务“码”上办，有意见“码”上说服务机制。

政务服务中心工作人员李欢说：“我们一方面梳理窗口高频办理服务事项清单，制作全新二维码，办事群众只需扫描，即可‘码’上全知道，享受随时随地、触手可及的政务服务；另一方面为拓展群众反映问题渠道，能够更精准、高效率地收集社情民意、回应群众关切，中心开发了‘码上说’小程序，着力在听民声、顺民意、解民忧、暖民心上下功夫，进一步畅通政府与企业和群众互动渠道。”

通过政务服务“码”上办，有意见“码”上说，实现了线上线下联动，切实做到让信息多跑路，让群众少跑腿，有效提升了为民服务工作质效。

刚办理完异地医保迁移的吴雪开心地跟工作人员道谢：“我通过扫描二维码了解了需要准备的材料，由于提前备齐了相关材料，整个办理过程非常顺畅，这个‘码’真的很给力!一会离开的时候，我准备把公示的二维码照片都拍一拍，用得着的时候随时扫就可以了，这样还能节省了打电话咨询的时间。”

工作人员指引群众通过扫描二维码办理各种事项。

小小二维码，服务大提升，不少市民纷纷点赞政务服务中心有意见“码”上说小程序。截至目前，乌苏市政务服务中心对进驻大厅的22个部门273个高频事项进行梳理，将办事流程及所需材料浓缩在一个个二维码里，制作了二维码墙向群众公开。

办事群众通过扫码就可以直观获取办事流程、审批材料、受理地址等。同时也可以将“二维码”存储在手机里，避免了纸质办事指南获取不便捷、易丢失的问题。

群众有序办理相关业务 。

乌苏市政务服务中心党组成员、副主任林畅说：“我们通过在二维码墙上设置建议反馈平台二维码，群众可以直接扫描反映问题和提出建议，中心及时收集有关政务服务问题的线索，征集企业、群众在办事过程中好的经验及改进建议，有利于中心有的放矢地持续改进工作，提升服务质效。”

“今后 ，我们将深入打造‘贴心政务，满意服务’党建品牌，充分发挥党组织战斗堡垒作用，以‘听民意、集民智、解民忧、促和谐、谋发展’为有力抓手，不断努力提升群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。”林畅说。