沙湾市:基层便民服务更标准 群众办事更“舒心”
今年以来,沙湾市纵深推进“放管服”改革,指导城区11个乡镇整合基层政务服务资源,挂牌设立便民服务中心、便民服务站,推动政务服务向基层延伸,解决基层公共服务事项“就近办”,“一次办”,为乡村振兴提供坚强有力的服务保障。
11月9日,在大泉乡二道河子村便民服务站内,帮办代办员加依那古·木拉提正忙着帮群众代写“救助对象申请审批表”、线上业务信息核对等工作,她对整个操作流程了然于胸,一气呵成。
走进政企合作的老沙湾镇政务便民服务中心,前来咨询办事的村民络绎不绝,窗口的工作人员耐心地解答群众的问题,有条不紊地办理各项业务。“一条龙”的暖心服务,让前来办理户口登记的大梁坡新村村民潘存武幸福感满满。
据了解,老沙湾镇便民服务中心自建立以来,陆续开通了就业、计生、户籍等7个职能部门的88项便民服务项目。目前,老沙湾镇便民服务中心已办理各项服务累计近3000人次,切实提高了广大老百姓的幸福指数。
据了解,为进一步推进基层便民服务中心标准化建设,沙湾市政务服务中心按照运行标准化、供给规范化、企业和群众办事便利化的责任要求,紧抓群众办事的堵点、痛点、难点问题,不断提高基层办事服务效率,营造便民利企的良好社会氛围。
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