“村网共建”电力服务助乡村跑出“加速度”
■截至目前,沙湾市91个村委会签订了“村网共建”合作协议,建立电力便民服务点187个
“现在手工艺制作的小刀每一步都离不了电,加热熔钢、机械锻造、砂轮打磨、机器抛光……要是没有电,我们的这些设备都要‘罢工’了,很感谢电力公司的人经常来帮我们检查线路。”8月23日,沙湾市大泉乡烧坊庄子村村民苏莱曼·吾玛尔江说。
连日来,国网沙湾市供电公司前往沙湾市大泉乡烧坊庄子村开展客户走访工作,通过在烧坊庄子村建立的“村网共建”电力便民服务示范点,充分发挥“党支部+党员+电力联络员+电力网格员”协同联动作用,积极对接乡村农业生产用电需求,第一时间协调供电所台区经理主动上门为村里的小微企业提供报装接电“一站妥”服务。
烧坊庄子村“村网共建”电力便民服务示范点建立后,通过“线上+线下”方式,为村民提供用电咨询、政策解答服务,指导客户借助“网上国网”APP实现用电查询、电费缴纳等业务“掌上办”。
国网沙湾市供电公司党员服务队还经常深入林果园、农家乐等地,为供电设备“体检”,将业务办理和服务关口进一步前移,结合“个性化”用电情况,通过抢修员联动响应、特殊节点蹲点保电等方式,提供“量体裁衣”式的供电服务。
“我们村的小微企业用电需求很大,有了‘村网共建’电力便民服务示范点,用电更有保障,企业生产也更稳定。”烧坊庄子村党支部书记谢文说。
截至目前,国网沙湾市供电公司已与全市91个村委会签订“村网共建”合作协议,建立电力便民服务点187个,发放便民服务联系卡450张,现场解决客户诉求42个。
国网沙湾市供电公司配电营销管理部主任唐卫军说:“下一步,我们将加强‘政企联动’,打造沙湾市电力便民服务示范点,通过以点带面进一步深化‘村网共建’电力便民服务工作,真正实现村民‘办电不出户、诉求不出村’,以实际行动架起群众连心桥。”
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