“加合达·哈比坦，你的感冒怎么样了，药必须要按时吃……”12月27日一大早，塔城地区托里县托里镇铁斯巴汗村卫生室家庭医生吾尔克什·合得尔汗和往常一样，对居民开展电话回访。

家庭医生通过随访，解决居民在生活中遇见的健康问题，让越来越多的老人切实感受到了家庭医生的关爱和签约服务带来的好处，进一步提升了各族群众的健康意识。吾尔克什·合得尔汗说：“守护居民健康，我们家庭医生责无旁贷。”

为增强群众新冠病毒防治知识和自我防范意识，保障患者能得到及时有效的治疗，消除忧虑、紧张、害怕和无助情绪，家庭医生们通过电话健康咨询、用药指导、心理疏导等，帮助居民足不出户就可以得到家庭治疗和康复护理的专业性指导。托里镇居民加合达·哈比坦说：“现在我们国家的政策特别好，家庭医生不仅给我提供上门服务，还给予用药方面的建议，帮助很及时，我们也更加信任医生，有不舒服都会首先联系家庭医生。”

“这是治慢性支气管炎的药，一次一片，一天三次，这个药一天吃两次……”对于重点人群和特殊人群，家庭医生们“应约”而来，上门服务。

据了解，托里县充分发挥家庭医生健康“守门人”的作用，由264名医护人员组成的94个家庭医生团队深入基层，通过电话回访和入户走访的方式为辖区居民提供医疗及公共卫生服务，守护在群众身边，给予各族百姓温暖“医”靠。托里县卫生健康委员会党组成员、副主任孔红英说：“家庭医生团队在健康托里公众号进行了公示，家庭医生告知居民书，以便开展24小时医疗咨询服务，对病情较危重的，我们及时提供双向转诊，最大可能地减少我们医疗机构的压力，同时对广大老百姓提供家庭医生的免费服务。”