走进沙湾市人民检察院12309检察服务中心，写有“我们要坚持人民至上……提升人民群众对检察工作的获得感和满意度”的一面“承诺墙”呈现在眼前，红底黄字，格外引人注目。

今年5月，沙湾市人民检察院在党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，紧紧围绕“以人民为中心”的司法理念，竖立了这面“承诺墙”。

第三检察部副主任孟珊说：“树立这面墙，就是为了向社会公开承诺，做到民有所呼、我有所应，提醒我们的检察官时刻牢记为人民服务宗旨，将心比心对待群众信访，让广大群众能够感受到公平、公正的司法温度。”

针对司法实践中被害人致残、死亡案件得不到及时赔偿等问题，12309检察服务中心用好、用活、用足司法救助机制，变群众“上门求助”为检察机关“上门送助”。

刑事被害人家属阿某年老多病，丧失劳动力，无经济来源，而被执行人无财产可执行。检察官在深入走访了解核实情况后，为阿某申报了检察救助，3万元司法救助金让阿某感受到了温暖。

在接待群众信访过程中，12309检察服务中心将司法救助与助推乡村振兴、化解信访积案等工作深度融合，做到群众信访件件有回应，推动化解社会矛盾纠纷。

张某因房屋产权确权、继承、拆迁等纠纷问题，一直上访、诉讼。12309检察服务中心的检察官历时两个多月，多次到相关单位调取证据材料，走访了解有关人员，核查了大量的证据材料，将事情的始末缘由查清。张某在随后的公开听证会现场表示息诉罢访。30年的行政争议案最终得到实质性化解。

从2020年至今，12309检察服务中心办理司法救助案件17件，发放救助金29万余元。

检察院检察长李国金说：“面对新时代人民群众的司法新需求，我们将始终站在法律的角度维护公平正义，始终站在群众的角度理解公平正义，解决群众‘急难愁盼’问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”