医保缴费看似是一件小事，对高龄老人、行动不便的群众来说，却是一道实实在在的难题——智能手机不会用，线上流程看不懂，腿脚不便出不了门，一耽误就可能漏保断保。塔城地区各基层党组织把这件事放在心上，组织党员干部、网格员下沉一线，用乡音土话把政策讲清楚，手把手帮助群众完成线上缴费，为特殊群体提供“一对一”帮办服务。一次次敲门、一笔笔代缴，解的是群众眼前的难事，守的是千家万户的健康底线。

塔城市

阿不都拉乡库吉拜南村干部为村民办理相关业务。

塔城市阿不都拉乡库吉拜南村干部、工作队聚焦村内老人智能手机操作困难、医保缴费不便的实际问题，扎实开展城乡居民医疗保险上门帮缴便民服务，变“群众上门办”为“干部敲门办”，精准落实民生兜底保障。工作人员逐户上门为特殊群体手把手操作缴费，认真核对参保人员信息，保质保量完成代办代缴工作，有效解决了特殊群体缴费难题，杜绝漏保、断保情况发生。

额敏县

玉什喀拉苏镇铁列克特二村工作人员上门宣讲参保政策。

额敏县玉什喀拉苏镇铁列克特二村以党建为引领，组织村干部、党员入户开展医保征缴服务。工作人员上门宣讲参保政策，细致解读缴费标准，手把手指导群众线上、线下参保操作；针对老人、行动不便等特殊群体，主动协助办理参保续保。党员干部逐户摸排动员，用心解决群众急难愁盼，全力推动应保尽保，筑牢群众健康保障防线。

乌苏市

塔布勒合特蒙古族乡组织党员干部、网格员解读群众关切内容。

乌苏市塔布勒合特蒙古族乡坚持党建引领，把医保征缴作为践行为民服务初心的重要抓手，统筹乡村两级力量，组织党员干部、网格员下沉一线，采取入户走访、庭院宣讲、现场答疑相结合的方式精准解读缴费标准、缴费时限、报销范围等群众关切内容，手把手指导群众通过手机小程序完成线上缴费和查询，点对点解答异地就医、门诊报销、特殊群体参保帮扶等热点问题，各族群众主动参保、及时续保的意识明显增强，全民健康保障网越织越密。

沙湾市

西戈壁镇党员干部为村民提供“一对一”宣讲和帮办代办服务。

沙湾市西戈壁镇发挥基层党组织和党员作用，按“早部署、广宣传、优服务、全覆盖”思路推进医保征缴。召开专题部署会，构建“镇干部包村、村干部包网格、党员联户”格局，党员干部下沉一线走访，为老年人、留守家庭、特殊群体提供“一对一”宣讲和帮办代办服务，打通医保服务“最后一公里”。同时建立专项台账，逐户梳理未参保、断保、续保人员信息，分类动员引导，防范漏保断保，稳步实现“村不漏户、户不漏人”。

托里县

乌雪特乡布尔克塔勒村党员干部志愿者入户指导村民线上缴费。

托里县乌雪特乡布尔克塔勒村党支部组织党员干部和志愿者深入村组，分片包户开展医保征缴宣传。入户面对面讲解缴费标准、待遇享受、报销范围及缴费渠道等内容；针对老年人、残疾人等特殊群体，手把手指导线上缴费或协助线下登记，打通参保“最后一公里”。对外出务工村民，通过微信、电话推送流程、提醒续保，并现场解答参保报销疑问，引导群众主动参保、积极续保，力争不漏一户、不落一人。

裕民县

新地乡阿克托别村“两委”班子成员为牧民讲解医保政策。

裕民县新地乡阿克托别村“两委”班子立足辖区牧民分散放牧的实际，深入远牧点开展医保参保缴费政策宣讲和帮办缴费服务，按4个牧点分片排出服务计划，班子成员携带双语宣传资料下沉牧点，用通俗语言讲解医保报销、缴费时限、待遇保障和养老保险“多缴多得、长缴多得”等政策，结合每户牧民实际帮大家算清健康账、养老账。积极协助牧民完成线上参保缴费，核对参保信息，切实解决了牧民“跑远路、不会缴费”的现实难题。

和布克赛尔县

和布克赛尔镇巴格茨社区干部集中讲解医保缴费政策。

和布克赛尔蒙古自治县和布克赛尔镇巴格茨社区针对群众对城乡居民医疗保险政策不熟、缴费操作困难等情况，指导居民通过微信、支付宝、税务APP等线上渠道缴费；对高龄、独居、行动不便、无智能设备老年群体，经本人同意提供代办代缴服务并当场出示缴费凭证。建立未参保人员动态台账，登记未缴费信息和原因，制定回访计划，常态化跟进，政策知晓率和缴费便利度得到提升，老年群体缴费难题有效缓解。

一件件代缴小事，连着的是群众的健康保障，检验的是基层党组织的服务成色。塔城地区各基层党组织把医保征缴作为为民服务的重要抓手，从逐户摸排到分类动员，从上门宣讲到帮办代办，应保尽保的背后，是党组织把群众冷暖放在心上的责任担当，医保这张保障网越织越密、越扎越牢，群众心里的踏实感也就越来越足。