裕民县哈拉布拉镇文化街社区

始终锚定“党建引领、人道惠民、治理增效、能力提质”核心目标，以弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神为纽带，推动红十字工作与基层治理深度融合。紧扣“能力提升年”主题活动，率先打造“红十字·邻距离”特色服务品牌，走出一条独具特色的红十字基层服务新路径。2025年，成功荣获“全国红十字模范单位”称号，成为地区红十字基层工作的先行标杆与典范。获评4月“快干之星”。

合影。

01提升统筹能力 构建共建共享“新格局”

工作中。

坚持以“党建红”引领“人道红”，将统筹能力提升作为红十字工作提质增效、领跑争先的核心抓手，构建全地区首个“社区红十字会—网格服务站—楼栋信息员”三级组织体系，实现统筹工作从“零散推进”向“系统攻坚”跨越。

建强指挥体系，提升统筹攻坚能力。社区党总支将红十字会工作纳入重要议事日程，纳入社区重点工作清单，建立定期专题会商、难点攻坚破题机制，累计召开专题会议5次，破解阵地建设、资源整合等难点问题8项，实现“事有人管、责有人负、事有落实”闭环管理，基层治理事项办结率达95%以上。

织密网格网络，锤炼统筹指挥能力。将红十字服务全面嵌入20个网格化管理单元，推动服务触角从“社区层面”直抵“楼栋单元、居民身边”，实现服务全域覆盖，治理末梢进一步激活，服务半径大幅缩短。

整合多方资源，提升统筹联动能力。联动辖区学校、商户、企事业单位等多方资源，创新组建“红十字公益联盟”，量身打造应急救援、健康服务、爱心帮扶3支专业化红十字志愿服务分队，抱团做公益。创新推出“招募—培训—激励”全流程管理制度，招募志愿者达116人，实现志愿队伍从“数量积累”向“素质提升、长效运转”转变。

建立“资源共享、活动联动、责任共担”联动机制，联合开展各类活动32场，形成“党组织引领、红十字搭台、多方参与、居民受益”的治理共同体，形成可复制、可推广的共治联动模式。

02提升执行能力 实现人道服务“零距离”

工作中。

以“群众需求”为导向，聚焦阵地“标准化、信息化、专业化”建设，将执行能力提升贯穿阵地服务全过程，推动服务从“有形存在”向“有效运转”转变。打造标准化实体阵地，淬炼高效便民服务能力。高标准打造集“应急救护培训、健康服务、志愿服务、爱心帮扶”于一体的红十字基层组织标杆阵地，配齐自动体外除颤器（AED）、轮椅、专业急救箱等应急服务设备，应急保障硬件配置走在地区前列。

建立专人专管、常态化运维的规范化运营机制，阵地投用以来，持续开展免费义诊、应急咨询等便民服务2300余人次，惠及居民超社区总人数三分之一，居民求助响应时间由原来的平均半天缩短至15分钟以内，真正成为群众家门口的“便民急救站”和“民生暖心屋”，树立起全地区红十字实体阵地建设新标杆。拓展信息化云端阵地，提升快速响应能力。搭建智慧线上服务矩阵，依托“数智裕民”平台、微信公众号、居民微信群等线上渠道，创新打造“指尖红十字”智慧服务阵地，全面提升线上服务响应能力。

累计精准推送应急救护科普、健康科普资讯、志愿活动招募等各类信息370余条，线上高效对接走访慰问困难家庭50余户，一站式办结居民微心愿326个，将17个服务单位78项业务接入小程序，群众办事平均跑腿次数由6次以上减少到1次，办理时间缩短75%以上，深度打通线上线下服务闭环，做到数据多跑路、居民少跑腿，真正实现“服务不打烊、关爱不断线”，构建起全天候、零距离的智慧便民服务新格局。

03提升专业能力 增强居民幸福“获得感”

讨论学习中。

聚焦居民最关心、最直接、最现实的需求，以精准化、常态化为方向，将专业能力提升作为惠民服务的核心支撑，全面提升红十字专项服务质效，推动服务从“普惠供给”向“精准对接”转变。

提升应急救护能力，筑牢生命健康防线。推动应急救护能力全面提升，将应急救护培训纳入民生实事和“社区居民必修课”，创新构建“春防、夏救、秋助、冬护”红十字志愿服务四季联动机制，针对老年人、青少年、物业人员等不同群体，开展差异化培训和服务。累计开展“防溺水宣传”“暖冬行动”等志愿服务活动27场、覆盖2700余人次；在社区大型活动、重要节假日期间提供专业应急保障20余次，高效稳妥处置突发情况32起；分批开展专项培训，覆盖居民、物业人员、志愿者600余人次，发放急救手册300余份，助力1100余名居民掌握基本应急技能，推动应急救护能力实现从“志愿者掌握”到“全民普及”的根本转变。

深耕精准帮扶能力，传递暖心人道关爱。聚焦特殊群体急难愁盼，以精准帮扶厚植人道温情，建立孤寡老人、空巢老人、残障人士、困难家庭等重点群体动态管理台账，严格落实“一人一档、一户一策”精细化帮扶举措。充分发挥志愿者帮扶队伍力量，开展“一对一”或“多对一”结对帮扶，累计开展“博爱送万家”救助活动50次，惠及群众1000余人，让帮扶服务从“普遍慰问”向“精准滴灌”转变，困难群体诉求解决率达100%。

丰富公益实践活动，弘扬博爱奉献新风。构建“阵地宣教+节点造势+典型引领”三位一体宣传机制，依托社区红十字文化宣传长廊，结合“5·8世界红十字日”“5·12防灾减灾日”“9·9公益日”等重要节点，创新策划“身边的红十字”故事分享、“社区博爱之星”评选、“善行义举榜”等特色活动20余场次，推动“人道、博爱、奉献”理念全方位覆盖、常态化传播。定期组织动员辖区居民参与无偿献血、造血干细胞捐献等公益活动，35人无偿献血1.1万毫升，25人完成器官捐献志愿登记，7人加入中华骨髓库，形成“我为人人，人人为我”的良好风尚。

下一步，哈拉布拉镇文化街社区将紧扣“能力提升年”主题活动，深耕统筹能力、专业能力、执行能力三维提升，不断深化红十字工作与基层治理融合，进一步提升服务专业化、精细化、智能化水平，让红十字精神在基层绽放更绚丽的光彩，为居民创造更加温暖、和谐、美好的社区环境。