“以前最怕去医院，不是怕生病，是怕流程复杂、手续麻烦。”

刷脸、点击确认、支付成功……5月13日，在塔城市人民医院门诊部，市民伊秀玲在终端设备前刷脸进行医保结算。她笑盈盈地说道：“太方便了，现在只需站在设备前刷个脸，几步就能办好结算业务，我们再也不用操心忘带证件、遗失医保卡的问题了。”

在塔城市人民医院用识别人脸支付的患者。

如今，这样的场景在塔城市已经不算新鲜。从市区的三甲医院到连锁药店，刷脸就医的设备正在成为这个城市的“标配”。聚焦群众就医缴费“排长队、多头跑、手续繁”的痛点难点，塔城地区结合自治区“高效办成一件事”改革要求，全面推进医保便捷支付改革。在刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付四类支付方式基础上，创新拓展亲情付、共济付服务，用“数据多跑路”换“群众少跑腿”。

在塔城市人民医院排队挂号的群众。

“目前刷脸支付可支持无证件结算，参保群众只需在屏幕前完成人脸识别，3至5秒即可完成信息核对与医保结算，效率提升很明显，群众节省了不少就医时间。”塔城市人民医院门诊收费室负责人苏雪梅告诉记者。

为持续优化医疗服务流程、提升民生保障水平，塔城地区正全面推进“智慧医保”建设。从实体医保卡的“卡时代”，到手机扫码支付的“码时代”，再到如今无感核验的“刷脸时代”，支付方式的迭代，折射出医保服务理念的深刻转变——从“以管理为中心”加速转向“以服务为中心”。

塔城地区医疗保障局党组成员、医疗保障事业发展中心主任范传龙说：“自医保刷脸支付全面推广以来，我们全力推进定点医药机构设备铺设、系统对接，已实现‘无感无卡、刷脸即结’，大幅缩短群众就医购药排队等候时间，有效解决群众忘带医保卡，老年人、未成年人手机操作不便的问题，让‘一老一小’群体感受到实实在在的便利。”

在国药控股新疆新特药专业药房连锁有限公司塔城第二分店，使用刷脸结算设备的群众。

一次简单的人脸核验，刷出的是办事的便捷，更是一份看得见摸得着的安心。今年，塔城地区持续提升医保支付便捷化水平，全面推广医保无感支付应用，着力破解“一老一小”无卡、无码、无手机就医购药难题。

截至目前，全地区110家公立医疗机构、43家慢特病及门诊统筹药店，已实现医保综合服务终端设备全覆盖，完成全流程系统调试与安全核验，医保刷脸支付累计服务群众72.92万人次，刷脸结算占比突破40%。

下一步，塔城地区将继续推进“智慧医保”建设，用更便捷、更安全的举措，持续不断提升群众就医满意度。