近日，塔城地区各单位创新工作方式，通过多元监督、部门联动、数字化赋能等多种形式，聚焦市场主体需求，切实为企业减负纾困、提质增效，持续优化政务服务与市场监管水平。

特邀监督员 精准“把脉”

近日，塔城地区政务服务与公共资源交易中心（以下简称中心）邀请三名特邀监督员走进服务大厅，以“办事群众”身份沉浸式体验政务服务事项办理全流程，零距离监督服务质效、精准查找堵点难点，以监督促提升、以实干显担当，为政务服务高质量发展建言献策。

特邀监督员企业代表在窗口进行业务流程。

体验过程中，三名监督员化身“办事人”，聚焦企业和群众高频办理事项，分别前往综合服务窗口、涉企服务专区、税务服务窗口，全程体验了企业开办、营业执照变更、税务登记、涉税咨询及公共卫生服务许可等政务服务事项。

特邀监督员企业代表在税务窗口进行发票票种核定流程。

从取号、材料提交、窗口受理到事项办结，监督员们细致观察每一个环节，认真记录办理流程、办理时限及窗口工作人员的服务态度、业务熟练度，感受政务服务改革带来的便捷变化，以“监督员”视角，精准排查办理过程中可能存在的繁琐流程、指引不足等问题。

特邀监督员企业代表在窗口进行业务流程。

塔城丝路创新创业基地发展有限公司董事长李发强表示，我感受到了塔城地区政务服务的“速度”与“温度”，尤其是企业开办全程便捷高效，切实为企业减轻了负担。

“码”上发力 精准赋能

4月14日，和布克赛尔县市场监督管理局、消防救援大队、公安局、住房和城乡建设局联合开展“扫码入企”工作，以数字化手段筑牢监管防线，精准服务市场主体，前往福源恒友好超市、福聚福餐厅、天资超市开展联合检查与服务。

执法人员检查消防设备。

检查组分别对三家经营主体开展针对性检查：重点检查食品保质期、进货台账、消防设施、燃气安全等，进行了隐患排查。

执法人员检查餐厅后厨。

和布克赛尔县市场监督管理局执法人员吴琪说：“我们联合公安、消防救援大队、住房和城乡建设局开展检查，有效避免了重复检查、多头执法，切实减轻了企业负担。提升执法规范化、数字化水平，及时解决企业诉求，为市场主体高质量发展保驾护航。”

执法人员核查道具。