树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，塔城地区在医疗、项目、服务等方面全方位发力，推动经济社会高质量发展，各族群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

未诉先办医暖民心

3月17日，塔城地区政务服务与公共资源交易中心联合地区人民医院、裕民县哈拉布拉乡人民政府，开展免费医疗帮扶专项行动，让658名群众在家门口享受到优质医疗服务。

地区12345政务服务便民热线（以下简称“地区12345热线”）推动“接诉即办”向“未诉先办”转型，秉持“让解决方案跑在诉求前”的服务理念，依托地区12345热线大数据分析优势，对近两年医疗健康类诉求进行系统梳理，发现乡村存在就医远、老年人行动不便、常见病诊疗排队久等诉求。

裕民县哈拉布拉乡启动“敲门问诊”专项摸排，组织网格员、村医逐村逐户走访，重点登记65岁以上老人、慢性病患者、行动不便群体等重点服务对象，建立“一户一档”健康台账，精准锁定576名有医疗帮扶需求的群众，为“未诉先办”提供精准数据支撑。

塔城地区政务服务与公共资源交易中心构建“12345热线—县（乡）—地区人民医院”三级联动机制，形成“诉求摸排—精准派单—专业接单—上门服务”的全流程闭环。地区12345热线作为“智慧中枢”，根据哈拉布拉乡摸排的健康台账，向地区人民医院定向派单。地区人民医院迅速组建由内科、外科、妇科、中医科等24名骨干医师组成的流动医疗服务队，携带B超机、心电图机、血压血糖检测仪等设备入户问诊，累计免费面诊耗材价值1.6万元；为有需要的群众免费发放降压药、降糖药、感冒药等常用药品，价值1.5万余元。对于行动不便的82名高龄老人，医护人员逐户上门进行健康检查、发放药剂、慢性病复查。

经地区12345热线回访，群众对服务响应速度、医护人员专业水平、服务态度的满意度达100%。

严管项目筑牢底线

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，地区始终把整治“形象工程”“政绩工程”作为纠治政绩观偏差的关键抓手，紧密结合地区资源禀赋、区位条件和公共服务实际，精准研判项目需求，科学预判需求变化，谋划生成供需适配、质效优先的项目，突出投资有效性。严格落实“先规划、后建设”原则，强化科学论证、集体决策，累计评审住建领域项目24个。

地区坚持源头把关，校准政绩观项目方向。严格落实国家和自治区关于政府投资项目管理各项规定，强化规划刚性约束，从思想源头杜绝错误政绩冲动；聚焦营商环境提升和项目落地提速，持续深化“放管服”改革，优化再造项目审批流程，压减审批时限、提升服务质效；构建谋划储备、前期推进、建设实施、竣工验收、绩效评价全链条闭环管理机制；始终把民生优先、群众满意作为项目工作出发点和落脚点，优先支持教育、医疗、养老、交通、水利、乡村振兴、生态环保等民生领域项目，用心用情解决群众急难愁盼问题。

服务提质助企发展

地区将政务服务增值化改革作为树立和践行正确政绩观的重要突破口，在全疆率先推行“一窗受理、集成服务”，打破部门壁垒、重塑业务流程，将原56个部门的单一窗口压减为综合窗口，可受理47个部门共1007个事项。改革实现窗口人员压减77.52%、群众跑腿次数下降66.6%、申请材料减少57%的显著成效。

通过引驻“企业营商环境综合服务中心”，构建“塔通办”线上线下综合企业服务体系，组建“帮帮团”提供全生命周期服务。实现企业注册30分钟办结，为企业量身定制“政策包”、协调融资、对接资源，依托试验区政策提供虚拟地址、同步办理资质备案。并推广使用双面屏、智能填表机等设备，减少权力寻租空间，稳步向“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”目标迈进，体现“实效”意识。