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新疆日报评论 | 优化营商环境需要这样的体验官

2026-03-04 10:27:21 点击:[] 打印
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春节假期后首个工作日,塔城地区首批50名营商环境体验官正式上岗。这些体验官来自民营企业、个体户、行业协会、法律界等多个领域,将通过“亲身办+陪同办+暗访查”的方式,把在政策落地、审批服务、执法监管等环节发现的堵点难点问题,直接反馈给相关部门,为持续优化营商环境贡献智慧和力量。

自去年以来,新疆多地陆续招募营商环境体验官,旨在以第三方视角开展监督、建言献策,推动政务服务提质增效,逐步形成政企协同、社会参与的营商环境共建格局。

营商环境是区域发展的核心竞争力。自治区始终将营商环境作为头等大事抓实抓细,今年春节刚过,便召开实施优化营商环境攻坚行动动员部署会议,推动我区营商环境实现整体性、系统性跃升。

体验官的上岗,为营商环境改善注入了新的活力。体验官中有不少来自企业一线,既能从日常本职工作中精准发现问题,也能通过暗访式、沉浸式体验,倾听群众心声,精准识别营商环境建设中的改革堵点、政策难点、服务痛点、监管盲点。体验官还是出谋划策的“智囊团”,在发现问题后,能够结合实际情况提出切实可行的优化方案。此外,他们还积极参与优化营商环境信息交流探讨、政策研究制定等工作,助力政策更贴合企业实际需求、更具可操作性。

打造更优营商环境,体验官机制无疑是一项创新举措。要让这一机制真正发挥实效,仍面临一些挑战:比如体验官的专业性和代表性需持续保障,其提出的意见建议能否落地见效、产生实际成效,也需要相关部门切实扛起责任,主动落实、真抓实干,避免机制流于形式。

新年新气象,开工即奔跑。期待体验官充分发挥自身优势,积极履职尽责,为优化营商环境“把脉问诊、开出良方”;也期待政府部门持续拓宽政企沟通渠道,聚焦企业急难愁盼,推进服务创新,让每一项优化举措都落地生根、见行见效,推动新疆营商环境持续向好、不断优化,为区域经济高质量发展筑牢环境根基。

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