地区机关事务管理局综合业务科

地区机关事务管理局综合业务科牢牢把握“服务大局、保障中心”的工作定位，始终秉持“热情不失规范，细致更显担当”理念，坚持在规范中创新、于细微处用心，不仅严守纪律红线，更致力于将每一次接待转化为宣传推介的窗口、联络客商的桥梁、营商环境的“晴雨表”，努力为地区经济社会发展注入强劲的“隐形动能”。获评12月“快干之星”。

合影。

01

以“制度创新”筑牢服务根基 夯实保障中心硬核支撑

开会讨论。

始终将公务接待置于全局工作中谋划推进，从管理、流程、服务三个维度发力，不断创新工作方法，提升公务接待水平，为地区中心工作提供坚实后勤服务保障。管理上从严，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，修订完善《塔城地区党政机关国内公务接待实施细则》，规范接待范围、审批流程、经费标准、监督检查等关键环节，确保接待工作合规有序。流程上闭环，推行“全周期闭环管理”模式，新建“公务接待+重要团组”工作流程6项，明确“准备、实施、复盘”全环节要求，实行“一事一方案、一人一责任”清单化管理。服务上提质，创新推行“个性化服务+专业化保障”模式，搭建“塔城地区服务保障优质人才信息库”，采取“礼仪培训+实战演练+沉浸式体验”方式，提升团队应急处置能力。在严格执行规范的基础上，紧紧围绕“服务大局、保障中心”筑牢标准化接待根基，为推动各项事业发展提供了有力支撑。

02

以“匠心标准”提升接待质效 搭建助力发展优质平台

工作中。

坚持匠心标准与特色展示并重，根据不同的接待对象和任务需求，制定个性化的接待方案，在精细服务中传递治理温度与营商活力，打造助力发展的“金名片”。注重“服务细节”，提前了解来宾信息，制定详细接待方案，精心安排食、宿、行每一个细节，让来宾在细微处感受塔城温度和地方魅力。打造“塔城味道”，深入挖掘本地特色资源，定期完善“公务接待基地库、优质食材库”，精心打造“地方特色菜谱”，入库菜品200余种，让来宾在就餐中感受塔城的特色饮食和优质资源。挖掘“文化内涵”，在接待场所的布置、接待用品的设计方面中融入地方历史文化、旅游资源、风土人情等元素，潜移默化传递塔城故事和发展成就。通过对重要投资的考察团队、来访宾客的专业化、有温度的接待，间接服务了经济发展。

03

以“协同联动”凝聚工作合力 彰显服务保障工作担当

工作中。

坚守“接待工作无小事，方寸之间显担当”信念，牢固树立“一盘棋”思想，建立“重大任务第一时间响应、重要活动清单化保障”机制，加强与各部门的沟通协作，形成接待工作合力，确保重大活动的高效顺畅完成。圆满完成自治区及地区重要会议、上级考核调研、重大招商活动的接待保障任务400余次，实现了“零失误、零差错”。特别是在服务保障自治区成立70周年庆祝活动、新疆·塔城巴克图论坛期间，以高度的政治责任感和历史使命感，提前介入、精心筹备，统筹调配地区接待资源，实现住宿、餐饮、交通、安全等各环节的无缝衔接和高效运转，展现了塔城的良好风貌和务实作风，赢得各级领导和来宾一致好评。地区机关事务管理局被评为“参与新疆维吾尔自治区成立70周年庆祝活动先进集体”。