地税局:以“学转促”活动提高纳税人满意度
额敏县地税局为开展好“学讲话、转作风、促落实”专项活动,全体干部职工以提高思想认识为根本,学深学透讲话精神为基础,强化纳税服务为突破,提高纳税人满意度为目的,在额敏县地税局掀起了学习的热潮。
转变作风,树立良好形象。严格执行着装上岗、首问责任、一次性告知、公开承诺、领导值班接访、AB岗等规章制度,规范干部职工税容风纪和仪表仪态。树立良好税务干部形象。坚决杜绝不作为、乱作为等现象。主动畅通沟通渠道,积极解决纳税人反映的热点、难点问题,全面接受纳税人和社会各界监督。
提高责任意识,为纳税人做好服务工作。对企业提供“三及时服务”。即做到及时辅导办理、及时政策宣传、及时通知申报的“三时”服务,通过电话、短信、QQ等多种方式及时提醒告知纳税人,促使其遵从税法。
增强能力,不断提升服务本领。建立全员学习、以学促练,以考促学,努力提高干部职工的政治素质、业务素质、文化素质。挑选政策业务精良、岗位操作技能熟练、思想素质过硬的年轻干部充实到窗口岗位。
严守准则,干干净净做人。每一位干部都要树立“从我做起”的理念,以身作则,主动抵制吃拿卡要之风,漂浮之风,两面人之风,真正为纳税人提供更专业、便捷的服务。
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