随着“丝路明珠·同心逐梦”2025新疆·塔城第五届手风琴文化国际艺术节的临近，新疆交投集团塔城分公司闻令而动，周密部署，立足高速公路运营管理、道路养护、温馨服务等核心职能，以“畅、安、舒、美”的通行环境和热情专业的服务保障，为这场国际文化盛事架起高效便捷的“迎宾大道”，向四海宾朋递出塔城交通的亮丽名片。

道路养护：精雕细琢铸就“畅安舒美”迎宾路

高速公路是城市对外形象的重要窗口，更是宾客抵达塔城的第一体验，新疆交投集团塔城分公司将保障道路安全畅通作为护航艺术节的核心任务。养护部门结合年度计划，提前启动“迎盛会·保畅通”专项行动，集中力量对辖区高速公路实施精细化养护。

道路养护。

据了解，此次专项行动覆盖了路面病害修复、标志标线更新、交安设施维护、路域环境整治等全环节。养护人员克服高温，严谨细致地修补裂缝、清洗标志牌、修剪影响视线的路肩绿植，确保路面平整、标线清晰、设施完好、路域环境整洁美观。

道路养护。

道路养护。

道路桥梁养护。

新疆交投集团塔城分公司针对艺术节期间可能出现的车流高峰，公司优化了日常巡查频次并完善了应急处置预案，确保第一时间发现并处置突发状况，全力保障“琴声之路”畅通无阻。

运营管理：智慧高效打造“丝路琴韵”快车道

收费站是高速公路服务的“第一站”。聚焦“快速通行、智慧服务”，着力提升所辖收费站通行效率和服务品质。各收费站提前组织业务技能提升培训，强化收费人员在文明礼仪、政策解答、应急处置及基础外语沟通等方面的能力，确保操作精准、服务规范、态度亲和。

高效运营管理。

为司乘人员提供服务保障。

近日，在塔城收费站、恰夏收费站等重点站点，以及沿线可变情报板、新e畅行等平台，可以看到实时发布的路况信息、艺术节动态及温馨提示。

塔城分公司收费运营部负责人莫丽迪艾·吾塔尔别克说，公司在艺术节期间增开车道、灵活调配人员，高峰时段启用复式收费、移动支付等快速通行模式，最大限度缩短车辆等候时间。同时充分利用各站点、平台为公众提供精准导航，确保“奔赴琴声”之旅便捷高效。

温馨服务：驿站升级传递“交投温度”暖人心

高速公路服务区是司乘人员旅途中的“温馨港湾”。连日来，新疆交投集团塔城分公司以“服务品质提升项目”为抓手，对所辖服务区进行全方位升级。一方面，强化基础保障，严格公共区域卫生保洁、食品安全监管、设施设备维护和消防安全检查，确保环境整洁、商品安全、设施完好、应急有力，为旅客提供安心舒适的休憩环境。另一方面，积极融入艺术节氛围。在服务区显著位置轮播“一路繁华·油画塔城”旅游文化宣传片，播放悠扬的手风琴音乐，部分服务区还将尝试引入本地特色手工艺品和小吃展销，让过往旅客提前感受塔城风情。

温馨服务。

温馨服务。

同时，服务区工作人员提前接受了塔城文化及手风琴节基础知识的培训，为感兴趣的旅客提供咨询服务，努力使服务区成为传播塔城文化的“前哨站”。此外，母婴室、第三卫生间、司机之家、充电桩等便民设施均得到重点检查和维护，确保功能完好，满足不同旅客的个性化需求。并主动加强与路政部门、公安交警等单位的沟通协作，建立信息共享和应急联动机制，配合制定艺术节期间交通疏导预案，为艺术节的顺利举办提供坚实的交通保障。

多方协同联动服务群众。

多方协同联动服务群众。

莫丽迪艾·吾塔尔别克说：“护航手风琴文化国际艺术节是塔城分公司服务地方发展、展现国企担当的关键时刻。我们将以最高标准、最严要求、最实举措，确保道路‘畅安舒美’、运营高效智慧、服务温暖贴心，确保每一位奔赴‘琴缘’的宾客都能感受到塔城交通的顺畅、安全与热情。”