实干争先年“通办榜样” | 党建赋能纾企困 “一起益企”促发展
塔城地委组织部、地委社会工作部（“两新”工委）
今年以来，塔城地委组织部、地委社会工作部（“两新”工委）深入贯彻落实中央、自治区党委关于优化营商环境、服务新兴领域健康发展的决策部署，贯彻落实地区党员干部“实干争先年”主题活动要求，坚持聚焦新经济组织、新社会组织、新就业群体急难愁盼问题，以党建引领“一起益企”接诉即办为抓手，有力打造“塔通办”和“金牌店小二”服务企业品牌，助推企业高质量发展。获评6月“通办榜样”。
全链条精准指导 助力企业诉求“秒响应”
把接诉即办工作列入党组织书记抓基层党建述职评议考核内容，以新疆智慧党建平台“一起益企”服务系统为依托，建立组织部门统筹、社会工作部门（“两新”工委）承转、党建引领基层治理协调机制和“两新”工委成员单位主要领导负责分办体系。制定“一起益企”接诉即办服务流程图、工作指引，规范涉企困难诉求办理流程、分类办结标准，构建“受理—转办—预警—办结—反馈—评价”全流程工作机制，推动企业困难诉求响应时间缩短至1天、简单诉求办理时限压缩至5天、复杂诉求实现30天内办结完成。
全流程精准联动 助力企业诉求“全纳入”
组织425名平台系统操作员开展“一起益企”接诉即办培训，“线上+线下”同步发力，线上依托“一起益企”服务平台、12345便民服务热线等多种平台渠道，线下联动县（市）涉企行业部门开展党建引领“一起益企”接诉即办、当好“金牌店小二”启动仪式，公示服务热线、联系服务企业名单和服务事项，组织1715名党建指导员、215个涉企行业部门常态走访联系，指导80个乡镇（街道）和6个园区互联互动、常态收集，能解决的马上解决，不能独立解决的由地县“两新”工委通过“一起益企”服务系统分类转办各职能部门，每月报送企业困难诉求，让企业诉求第一时间有回应。
全周期精准服务 助力企业诉求“全回应”
建立企业困难诉求接诉“响应率”“解决率”“满意率”考评指标体系和代办帮办、容缺受理、清单告知机制，推动开展企业服务包属地管家和行业管家服务行动，建立“帮帮团”帮办代办网点92个，协调发放“塔礼包320余份”，办理企业拓展市场、用工服务、融资贷款等困难诉求2260件，办结满意率100%。2—5月，自治区党委组织部向自治区党委呈报全疆党建引领“一起益企”接诉即办报告反映：塔城地区党建引领“一起益企”接诉即办企业诉求收集办结总量均位列全疆第一、5个案例入选自治区“一起益企”接诉即办“十佳”案例。
下一步，塔城地委组织部、地委社会工作部（“两新”工委）将持续巩固深化党建引领“一起益企”接诉即办工作，加强部门协同，完善服务体系，优化帮扶举措，扩大助企服务的覆盖面，切实当好“金牌店小二”，以更精准的政策，更暖心的服务态度，助力地区经济高质量发展，真正让企业感受到“雪中送炭的温暖、雨中打伞的贴心”。