积极主动克服各类困难，强化监管优化服务。无论是在沙尘漫天，能见度趋于零的恶劣环境，还是持续高温盛夏的极端天气，亦或是寒冬零下30℃的极寒风雪天气，监管科关员克服天气不利影响，严格履行监管责任，确保通关秩序正常，全力保障通关效率。2025年1月以来累计加班超650小时，在通关高峰期单日工作时间达17小时以上，这支队伍用实际行动诠释了海关人的责任与担当。

“‘守国门，促发展’是海关工作人员的职责使命，越是困难的条件，越要确保通关效率和安全。”监管科科长付鹏说。  

为应对国际贸易新形势和口岸业务量激增的挑战，塔城海关监管科主动创新，迅速组织外出学习调研，北上南下，采他山之石以攻玉，高质高效完成《塔城巴克图口岸智慧监管方案》编制，并及时跟办督办、快速通过上级部门审批，确保“公路口岸＋属地直通”模式改革全面推进。在塔城地委提出口岸新建H986要迅速通过验收后，监管科克服困难、加班加点，在协助重点开发开放试验区等部门完成环评手续的同时，同步与乌鲁木齐海关、海关总署对接H986进网、审像、联动等一系列问题，最终，新H986比原计划提前一个月投入运行，为口岸通关提速打下坚实基础。指导、帮助企业推动粮食、水果、冰鲜水产品、肉类综合性指定监管场地及矿物质保税监管库的申报，跟踪推动尽快获批。截至2025年3月29日，监管科高效验放进出境车辆达13892辆，同比增长65.83%，创历史新高。

监管科科长付鹏说：“我们将继续以实干争先的精神，助力打造更高效、更便捷的通关保障，为‘一带一路’建设和地区经济高质量发展贡献海关力量。”

以企业需求为导向，塔城海关监管科推出系列暖心服务：设立“企业服务热线”，安排业务骨干值班，建立“点对点”对接机制，专人跟踪解决通关难题，通过线上指导、线下培训，实现“问题挂号销账”；定期举办政策宣讲会，解读宣讲海关最新政策，帮助企业用足用好政策，针对日常业务办理时出现的新问题，不定时与企业开展经验交流研讨会，分享优秀经验做法，将业务上的痛点、难点逐步解决。1月以来，组织关企座谈交流、政策解读15余次，解决TIR跨境通行、转关车辆、铁公多式联运、自驾游车辆等相关问题30余次。

塔城市永利商贸有限公司经理刘军毅说：“我公司一辆载有水果的TIR车辆从山东出发途径巴克图前往俄罗斯，却因在途时间较长车辆手续超期，监管科同志在了解情况后主动联系车辆备案海关解决问题，避免了手续不全造成的损失，这种精准解决难题的服务太贴心了！”  

塔城海关监管科以坚守诠释忠诚，以创新彰显作为，以实干诠释担当，以争先书写答卷，在祖国西北边陲续写着新时代海关人的精彩华章。