“过去办理住房公积金贷款购房手续，要跑好多部门、提交各种材料，手续繁杂，耗时又费力。现在很方便，在一个窗口就解决了。”3月14日，塔城市民马德胜说。　

当天，在地区政务服务与公共资源交易中心大厅“高效办成一件事”窗口，马德胜顺利办完了公积金提取业务。据马德胜介绍，他从进门取号到办结到账，整个过程用了不到10分钟。

工作人员为群众办理业务。

今年，地区政务服务与公共资源交易中心秉持“实干争先”的理念，重点聚焦“高效办成一件事”，推出“住房公积金个人住房贷款购房一件事”，依托统一信息平台，实现数据共享，让房屋交易合同网签备案、个人身份信息核验、婚姻信息核验等9个事项无缝对接。申请人只需在一个窗口、填一套表单，系统便能自动抓取身份信息、房产情况、信用记录等数据，各部门依责并联审核，变“群众跑腿”为“数据跑路”，让群众感受到便捷高效的政务服务新体验。　　

过去办理住房公积金个人住房贷款购房需要40个工作日、跑8次、交27份材料，如今仅需18个工作日、跑1次、交22份材料……从“多次跑”到“一次办”从“流程繁琐”到“精简高效”。

市民在大厅办理业务。

“我们优化提升住房公积金贷款购房等‘高效办成一件事’事项服务，通过业务流程优化整合，压减办事所需资料、优化服务系统、加强数据共享等方式，为群众提供了更加便捷、高效、优质的服务体验，群众办事满意度和幸福感得到显著提升。”地区政务服务与公共资源交易中心党组成员、副主任王袁说。　

3月15日，沙湾市政务服务大厅公交业务办理窗口工作人员在为前来办理公交业务的居民详细解答办理程序。在城市公共服务迈向高质量发展的进程中，沙湾市新疆瑞晟城市投资发展（集团）有限公司勇立潮头，秉持“实干争先”的理念，以破局者的姿态果断突破常规。自3月8日起，公司在周末增设业务办理窗口，直击市民在公交业务办理上的“急难愁盼”问题，全力打造便捷、高效的服务体验，让城市的温度在每一次业务办理中传递。

“以前听说办兵团和地方的养老关系转移要跑好几个地方，现在不用出市，甚至不用排队，我当天就办好了，真是太方便了！”3月11日，市民李女士在乌苏市政务服务中心社保窗口办理业务时说。李女士的这番话，正是乌苏市与第七师协同推进“兵地通办”改革的生动体现。

据悉，乌苏市与第七师等兵团单位通过搭建统一的社保数据共享平台，成功实现参保信息、缴费记录查询等13类数据的互联互通。同时，两地还统一养老关系转移、待遇发放账户维护申请等高频社保业务的办理标准。如今，群众无论是身处兵团还是地方，只需提交一次材料，就能在“一窗受理”模式下实现业务“一次办结”。截至目前，乌苏市已成功办理“兵地通办”社保业务50余件，平均办理时限大幅压缩了60%以上，极大提升了群众的办事体验。

长期以来，受行政区划和管理体制差异影响，兵团与地方群众在办理社保业务时，“多头跑、往返跑”问题突出。为切实解决这一民生痛点，从2024年起，乌苏市社会保险中心主动对接第七师及周边兵团单位，积极打破地域壁垒。以“数据共享、流程再造、服务协同”为关键抓手，创新性推出“兵地通办”服务新模式，实现了社保业务办理从“多地跑”转变为“就近办”，从传统的“纸质审”迈向高效的“云端批”。

乌苏市社会保险中心副主任王荣说：“我们将持续扩大‘兵地通办’的覆盖范围，积极探索与更多周边县市、兵团单位建立协作机制。推动服务从‘多地跑’向‘一窗办’转变，从‘反复问’向‘清单明’升级，让‘数据多跑路’释放更大的惠民红利，不断提升兵地群众的获得感和幸福感。”