当日，记者从塔城地区政务服务与公共资源交易中心了解到，近年来，为更好地满足群众错峰办事的需求，解决群众“上班时间没空办，休息时间没处办”的烦心事，特设延时服务窗口打通服务群众“最后一公里”。

市民在办理业务。

据了解，延时服务窗口，在工作日午休时间（冬、夏季13:50-15:50）采取预约、轮流值班、可拨打0901-6689239提供电话咨询与现场业务咨询办理等，力求在“八小时”外也能高效服务，为群众提供人性化服务。

“我们以前来窗口办理业务的时候，有时会受当前工作日固定服务时间限制，时间上会有点冲突，就会请假来办理，也会带来一定困扰，有了延时服务我们办理业务更方便快捷了。”塔城市民陈艺说。

市民在办理业务。

午间“不打烊”的延时服务，既让中午办事的群众不白跑，延长了服务时间，也缩短了部分“卡点”办事群众的等待时长。在自助办理服务区为群众提供24小时服务，延时服务期间及工作时间提供“自助办”现场协助服务。

塔城地区政务服务与公共资源交易中心综合窗口负责人毕梦洁说，地区政资中心以切实提升政务服务质量和效率，解决群众急难愁盼问题为目标，在便民服务领域不断探索与创新。午间“不打烊”延时服务推出以来，进一步增强了企业群众对“最多跑一次”改革的获得感和满意度。下一步，地区政资中心将不断优化、创新服务，积极探索更多便民举措，满足企业群众个性化办事需求，实现政务服务全方位、多元化，对群众急需急盼的事“零懈怠”，切实提高企业和群众办事便利度、获得感。