中华民族共同体意识是国家统一之基、民族团结之本、精神力量之魂。习近平总书记指出：“铸牢中华民族共同体意识、推进新时代党的民族工作高质量发展，是全党全国各族人民的共同任务。”自治区党委十届十一次全会、地委扩大会议就有形有感有效铸牢中华民族共同体意识作出安排部署，对凝聚人心汇聚力量，在中国式现代化进程中更好建设美丽塔城具有重要意义。信访部门作为群众工作的重要职能部门，必须围绕铸牢中华民族共同体意识这条主线推进各项工作，切实为塔城地区铸牢中华民族共同体意识提供坚强支持。

一、提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于铸牢中华民族共同体意识的重要论述

习近平总书记指出：“铸牢中华民族共同体意识，是实现中华民族伟大复兴的必然要求。”党的十八大以来，习近平总书记站在坚持和发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的战略高度，作出“铸牢中华民族共同体意识”的重大原创性论断，并发表一系列重要讲话、作出一系列重要指示批示，为做好新时代党的民族工作和新疆各项工作提供了根本遵循。我们要深入学习贯彻习近平总书记关于铸牢中华民族共同体意识的重要论述，切实增强政治意识，确保信访工作始终沿着正确方向前进。深入理解“中华民族共同体意识是民族团结之本”重大判断，充分认识铸牢中华民族共同体意识的重要意义，推动中华民族共同体意识在塔城地区信访系统落地生根。深入理解“铸牢中华民族共同体意识是新时代党的民族工作的主线，也是民族地区各项工作的主线”总体要求，把这条主线贯穿于塔城地区信访各项工作全过程。深入理解“以中华民族大团结促进中国式现代化”战略任务，团结带领塔城地区信访系统广大干部职工共同推动信访工作法治化、共同创造美好生活。深入理解共同性和差异性、中华民族共同体意识和各民族意识、中华文化和各民族文化、物质和精神的关系，以有形有感有效铸牢中华民族共同体意识的实际行动坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。

二、扛起政治责任，做好塔城地区信访系统铸牢中华民族共同体意识工作

铸牢中华民族共同体意识是事关新疆民族团结进步和长治久安的重大政治问题。习近平总书记指出：“铸牢中华民族共同体意识是新时代党的民族工作的主线，也是民族地区各项工作的主线。”塔城地区信访局党组坚决扛起铸牢中华民族共同体意识的政治责任，着眼增强各族干部职工“五个认同”，把准政治方向、突出凝聚人心、坚持问题导向、力戒形式主义，不断提升铸牢中华民族共同体意识工作的水平。一是加强党的领导。以铸牢中华民族共同体意识为主线，将民族工作纳入党组重要议事日程，强化工作措施，压实工作责任，确保工作有序开展。二是强化教育引导。利用党组理论学习中心组、干部集中学习、党支部学习深入学习习近平总书记关于民族工作的重要论述和在全国民族团结进步表彰大会上的重要讲话精神，认真学习《中华人民共和国民族区域自治法》《自治区民族团结进步工作条例》等。通过学习，进一步增强了干部职工做好民族宗教工作的自觉性坚定性和责任感使命感。三是有效开展活动。深入开展“民族团结一家亲”和民族团结联谊活动，办实事好事。认真开展民族团结进步创建细胞工程，地区信访局成功创建为地区级民族团结进步示范单位。四是发扬斗争精神。党员领导干部示范带动，做到在大是大非问题上立场坚定、旗帜鲜明、表里如一。强化党员干部严守反分裂斗争纪律，引导党员干部在维护祖国统一、加强民族团结、开展反分裂斗争等重大原则问题上，始终做到认识统一、态度坚决，任何时候任何情况下都与党中央同心同德、同心同向。五是切实解决群众急难愁盼问题。高度关注民生领域信访问题，不断畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，全力解决群众急难愁盼问题和久拖未决疑难复杂信访事项，以治重化积为主攻方向，持续开展“老访逐步清零 　新访一个不出”专项行动，一大批疑难复杂信访事项和群众急难愁盼问题得到了解决，信访群众获得感、满意率大幅提升。

三、落实政治责任，着力推进信访工作法治化，切实维护群众合法权益

塔城地区信访系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，完整准确全面贯彻新时代党的治疆方略，深刻领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和习近平总书记关于信访工作一系列重要指示批示精神，坚持聚焦总目标，坚持新发展理念，对标对表国家治理体系和治理能力现代化，着力推进信访工作法治化，切实维护群众合法权益。一是坚决扛起主体责任。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步统一思想、统一意志、统一行动，持续加强党对信访工作的全面领导，全面贯彻落实《信访工作条例》，坚决扛起推进信访工作法治化的主体责任。二是坚持法治思维。坚持用法治思维和法治方式解决信访问题，强化信访问题源头治理，提高依法规范受理办理效能，依法处置违法行为，推动信访工作不断朝着“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的目标发展。三是建强联席会议机制。积极推进地、县（市）、乡镇（街道）、村（社区）四级信访联席会议实体化运行，以信访工作联席会议为指挥龙头，全面落实“五个法治化”“四个到位”工作要求，推动多部门多主体联合调处化解，形成治本探源、上下联动、齐抓共管的良好工作格局。四是着力推进信访工作法治化。矛盾预防全方位，推动科学决策、依法行政，落实重大决策社会稳定风险评估机制。强化地县（市）、乡镇（街道）、村（社区）矛盾纠纷四级联排联调，推动矛盾抓早、抓小、抓苗头。诉求受理办理全规范，按照《信访工作条例》和信访工作法治化“路线图”“导引图”等，严格按照法律规定程序受理办理群众信访事项。强化“首接首办”，坚持调解优先，推进第一时间解决群众合法合理诉求。责任落实全覆盖，构建知责明责、履责尽责、监督问责一体化信访工作责任体系，信访部门认真履行相关职责，健全违纪违法信访案件及时追责、典型案例复盘倒查等机制，形成尽责受保护、失责必追究工作导向。违法治理全链条，按照有关要求，系统治理信访活动中的违法行为，处理少数、教育多数、建立规则、维护秩序，将解决问题、法治教育、思想疏导贯穿依法处理全过程，推动“事心双解”，切实维护人民群众合法权益。