上半年，塔城地区住房公积金各项业务运行继续保持稳健、良好态势，制度受益范围进一步扩大，个贷业务稳步增长，线上服务运营能力大幅提升。一是住房公积金新增缴存职工人数和缴存额稳步提升。当年住房公积金归集额9.3亿元，同比增长3.79%；新增缴存单位121家，新增缴存职工3376人。截至目前，住房公积金累计归集154.75亿元，归集余额52.34亿元。二是住房公积金提取笔数和提取额明显增长。当年住房公积金提取额7.56亿元，增长13.9%；提取笔数117942笔，增长11.54%。截至目前，住房公积金累计提取102.41亿元。三是住房公积金贷款发放实现时间过半、任务过半。当年发放住房公积金贷款5.37亿元，完成预期52.07%，减少21.16%，个贷率为85.24%。截至目前，住房公积金累计发放贷款91.65亿元，贷款余额44.62亿元；累计为51073户职工解决了住房难题。四是线上服务运营能力大幅提升。持续优化升级12329服务热线、12329短信、手机公积金APP等综合服务平台。截至目前，综合离柜率93.59％，

手机APP注册率99.31%，均位列全疆第一。五是业务回访覆盖面和满意度不断提高。积极推进12329服务热线与12345政务服务热线并轨运行，完善12329服务热线7*24小时自助语音服务，对已办理业务实现全覆盖式满意度回访，回访成功率81.16%，回访满意度100%。