2023年以来，塔城地区政务服务与公共资源交易中心纵深推进“放管服”改革，让政务服务既有速度更有温度，以一流服务营造一流营商环境，不断提升企业群众办事获得感、幸福感和满意度。

坚持以标准化为先导打造办事依法依规政务环境。推进政务服务标准化建设，深化权责清单制度建设，厘清权责边界，规范权力运行，将事项清单装进法律“笼子”，做到“法定职责必须为，法无授权不可为”，实现“一把尺子量审批、一张清单管审批”。标准化梳理政务服务事项，细化拆分政务服务事项，形成各类办事情形实施清单，推动同一政务服务事项在不同区域无差别受理、同要素管理、同标准办理。

坚持以规范化为保障打造办事不用求人政务环境。提升改造地（市）政务服务大厅，持续优化窗口布局,完善大厅功能分区，提升便民服务效能；探索综合受理“一窗化”，实现企业群众“只进一扇门、只取一个号、只到一个窗、只上一张网、办成所有事”；开展“流程再造”优化提升行动，着力减环节、减材料、减时限、减收费并优化审批机制；推行“互联网+监管”，动态监管政务服务工作；加快12345热线平台建设，全天候受理企业群众诉求；实行政务服务“好差评”评价制度，由办事群众评价政务服务优劣，倒逼窗口部门转作风、提效能。

坚持以便利化为核心打造办事便捷高效政务环境。深化“一件事一次办”集成改革，新生儿出生、公民婚育、毕等全生命周期主题套餐服务持续推进；梳理发布涉及人社、医保、市场监督、公安等部门“跨省通办”事项，建立与疆内其他地（州）市和地区内各县（市）互通协作机制，推动更多高频政务服务事项实现“跨省通办”；设置“办不成事”反映窗口，兜底解决窗口疑难杂症；设立24小时自助服务大厅，企业群众享受到24小时“不打烊”的政务服务。

坚持以智能化为支撑打造办事暖心爽心政务环境。加强数字赋能，依托新疆政务服务网、新服办APP，多点发力，综合施策，提高一体化政务服务能力。大力推行“网上办”“无证办”“掌上办”“异地办”，推广电子证照使用，切实做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，全市网上可办率达97.6%。实施“不见面开标”和“远程异地评标”，推动招投标全流程电子化。