为进一步提升政务服务大厅综合服务能力，优化政务服务大厅资源配置，打造最优质的服务体系和便捷舒适的政务服务体验，助力全区营商环境持续优化，近期，地区政务服务与公共资源交易中心拓展“服务宽度”，为群众和办事企业提供更加优质高效的政务服务。

一是服务窗口更加合理。地区政资中心以统筹服务资源、统一服务标准为原则，将水、电、气、公交、通讯、邮政、刻章、ETC办理、照相、打字复印等与民生息息相关的窗口进行了优化调整，全部设置在一楼A区综合服务区，方便群众咨询、缴费、办事。

二是办事渠道更加畅通。设置了以“助企纾困”、“排忧解难”为职能的“办不成事”反映窗口，耐心倾听百姓诉求，“小窗口”成为解决群众难办事、为群众办难事的“推进器”。

三是服务效能更加增效。设置了以提供统一受理为职能的“一件事一次办”综合服务窗口，配置了业务能力强、服务态度优的工作人员，提升了工作质量和办事效率。

四是标准化建设更加规范。合理规划设置了咨询导办台，在原有便民充电站的基础上又配备了移动充电宝。窗口统一设置配备了工作人员工作牌、服务指南、一次性告知单，最大限度地为群众提供便利，提升了群众办事的满意度和获得感。