近年来，塔城地区政务服务与公共资源交易中心不断深化“放管服”改革，坚持线上听民生、线下解民忧，不断加大政务服务保障力度，通过推行“时间自由预约办”服务模式，个性化预约办理事项及办理时间，让办“政”事越来越便捷！

健全规范管理，充分高效配置资源。以企业群众需求为导向，制定《塔城地区政务服务与公共资源交易中心窗口工作人员服务规范》，对预约服务的申请、取消、预约办理结果等各环节实现全流程管理，打造全方位绿色服务通道，设置专业窗口提供预约服务，无需排队即可享受优先服务。

搭建服务体系，线上线下高效并行。全面统一预约服务规范化精准化，推动政务服务事项线上可办、线下可约、预约先办、即来即办。线上，通过“新服办”APP，选择办理业务类型及预约时间，只需动动手指，即可轻松享受在线预约办事服务。线下，通过现场预约、电话预约等方式向政务服务大厅提出预约服务申请，约定办理时间，受约窗口在约定时间为其提供相应的政务服务。

加大内容供给，服务方式不断创新。积极推进服务理念、服务机制、服务内容、服务方式等全方位改革创新，提供“预约＋提前延时办”、“预约＋午间不休办”、“预约＋周末不停办”等多样化服务，办事由“挑时办”变为“自由办”。

“提前预约、即来即办”服务切实打通企业群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的堵点痛点。下一步，塔城地区政务服务与公共资源交易中心将以更强决心、更大力度、更实举措“减”轻企业负担、“办”好为民实事，切实让企业、群众感受到塔城地区营商环境的‘速度’与‘温度’，让群众享受到省事、省时、省心的便民服务。