新冠肺炎疫情发生以来，地区税务部门通过“线上政策宣传辅导”“非接触式办税”“预约办税”“发票寄递”“容缺办理”等举措，贴心服务纳税人、缴费人。同时密切关注复工复产企业的困难和需求，开启“绿色通道”，让复工复产企业第一时间享受到优质服务。

塔城市永利商贸有限责任公司是本地外贸企业，年退税额1000余万元，每个月都有退税需求。受疫情影响，企业回款滞后，资金压力较大。

国家税务总局塔城市税务局了解情况后，积极与财政、银行等部门对接，为企业办理出口退税业务开辟“绿色通道”。企业通过电子税务上传申报表后，第一时间进行审核，并将信息传递给银行，使企业在“非接触”办税模式下顺利完成申报及出口退税业务。

“公司提交的出口退税申报，当天就审核好了，这268万真是解决了我们复工的燃眉之急！优质、高效的服务真是给出口企业一粒‘定心丸’。”塔城市永利商贸有限责任公司的负责人于英萍说。

国家税务总局塔城地区税务局党委委员、副局长杨山说：“根据疫情防控总体需求，国家税务总局在全国范围内将2月纳税申报期限延长至2月28日。塔城税务部门通过线上服务方式，由系统内干部实时跟踪纳税人申报情况，积极做好错峰申报的宣传和引导，确保2月征期申报顺利完成。截至目前，全区线上成功办理涉税业务10182 笔。”