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关于12345热线的调查
创建时间：2024/9/1 10:00:03 | 结束时间：2024/12/31 23:55:03
您是否知道12345热线？ 单选题 否 2
选项 反馈数量 占比
不知道 1 50.00%
知道 1 50.00%
您的职业？ 单选题 否 2
选项 反馈数量 占比
其它 1 50.00%
企业职工 0 0.00%
个体工商户 0 0.00%
党政机关、事业单位工作人员 1 50.00%
您平均需要拨打几次能够打通12345热线 单选题 否 2
选项 反馈数量 占比
3次以上 0 0.00%
2—3次 0 0.00%
1次 2 100.00%
您通过以下哪些途径知道12345热线？ 多选题 否 3
选项 反馈数量 占比
其它 1 33.33%
微博、朋友圈 1 33.33%
亲戚、朋友介绍 0 0.00%
宣传横幅和宣传栏 0 0.00%
电视新闻 1 33.33%
您使用12345热线的目的？ 多选题 否 2
选项 反馈数量 占比
提出建议 0 0.00%
投诉举报 0 0.00%
投诉举报 0 0.00%
问题咨询 2 100.00%
您更倾向通过哪种渠道使用12345热线？ 多选题 否 3
选项 反馈数量 占比
短信 0 0.00%
电话 2 66.67%
网络（如网站、小程序等） 1 33.33%
您认为12345热线的积极作用是？ 多选题 否 3
选项 反馈数量 占比
其它 1 33.33%
体现公民权利 0 0.00%
推进城乡建设 1 33.33%
加强维权意识 1 33.33%
您通过热线反映的问题是否得到回复？ 单选题 否 2
选项 反馈数量 占比
没有回复 1 50.00%
部分回复 0 0.00%
大部分回复 0 0.00%
全部回复 1 50.00%
您认为应该如何进一步发挥12345热线的作用？ 多选题 否 4
选项 反馈数量 占比
职能部门加强工单回复质量 2 50.00%
做到事事有落实，件件有回声 1 25.00%
对话务员加强培训 0 0.00%
增加话务人员和座机 0 0.00%
加强宣传 1 25.00%