2022年，围绕“整治对物业服务监管不到位，物业服务企业收费与服务质量不匹配，不按规定提供服务、违规收取费用等不作为、乱作为问题”，地区住房和城乡建设局坚持上下联动、一体推进，监督物业服务企业，取得明显成效。

整治突出问题，切实提高群众的获得感、幸福感。牢记以人民为中心的发展理念，依法履行监督职责，重点就物业管理企业中出现的物业服务、停车管理、环境卫生、安全管理、物业交接等主要问题开展整治，始终保持高压态势，强化监督问责，深化标本兼治，取得了良好的政治效果、法律效果和社会效果。地（市）两级组织相关单位开展物业整治检查271次，查处各类问题470余项，发放政策法规宣传册12532份，引导企业签订承诺书436份。其中：地区本级共计查处涉及群众腐败和作风问题19件（其中：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务的问题数13件，其他6件），累计查处未公示物业服务收费信息的住宅项目9个。批评教育相关负责人16人，整治解决物业领域存在的问题137件，处理物业信访问题69件。

完善监督机制，提升人民居住环境。会同发改委等十一家部门联合下发了《塔城地区物业服务质量提升两年行动方案》，同时，研究制定了《塔城地区加强和改进物业管理工作要点》等文件，使物业管理逐步按照规定流程和规则运行发展，确保物业管理服务工作有章可循。引导“大物业”管理单位实行“先尝试后买单、共建共治、长效管理”模式，让居民感受到物业公司服务为生活带来的改善作用，逐步培养小区居民愿意“花钱买服务”的意识。如：塔城市制定了《塔城市物业服务企业信用评价管理办法》，重点解决物业服务中存在的“重收费，轻服务”的现象。乌苏市和沙湾市制定了《物业服务企业绩效考核实施方案》。通过住户问卷调查、业主访问等形式与业主进行充分沟通，了解需求，有针对性提供便民服务，为业主创造尊贵、便捷、舒适、安全的优美居住环境，有效提升了管理服务水平。

加强专业化物业管理队伍，提高服务质量。紧紧围绕“服务提升上水平”目标任务，统筹推进物管领域各类人才队伍建设，配齐配全电工、水暖工、管道疏通等专业技术人员，确保及时对设施设备进行维护、养护，全面提高物业服务队伍整体素质。如：乌苏市融兴盛景物业服务有限公司、沙湾市凯旋城小区的瑞邦物业服务有限责任公司，和布克赛尔县巴音西尔格社区，将培育示范工程作为促进物业发展的亮点，狠抓技能岗位培训，定期开展保安、保洁、维修、收费行业员工考核，大力开展“员工之家”创建和“十佳项目经理”、“十佳保洁”、“十佳保安”评选活动，引导物业管理人员践行“服务第一，住户至上”的工作理念，提升服务内生动力，全面提高物业服务水平，形成了人人抓落实、人人促规范的良好局面。

加大惠民政策落地落实，惠及广大人民群众。2019年开展城镇老旧小区改造以来，坚持“位置相邻、集散为整、邻里相通、文化相连、生活相关”的原则，围绕“改造一片、提升一片”的目标，打通空间布局，将原有的382个小区整合为292小区，累计争取国家各类专项补助资金8.72亿元，对小区进行改造。截止目前，已完成供水管网改造77591米；排水管网86977米；供热管网33763米；改造供电管网141406米；新增垃圾分类的小区60个；外墙保温88.6万平方米；道路改造70.17万平方米、新增绿地面积24.9万平方米；拆除违法建设面积1.5万平方米；新增停车位8933个；照明设施改造227个小区；实施消防车通道划线、标识改造的小区270个；新增安防智能感知设施130个，彻底改善了小区居住现状，提升了小区居住品质,让小区居民们切实感受到实实在在的方便。老旧小区居住环境得到不断改善，物业服务管理水平得到有效提升。